В вину администрации соцсети истцы поставили использование «вводящей в заблуждение коммерческой практики».
«Соцсеть обещает пользователям „безопасную, надежную и свободную от ошибок“ онлайн-среду, но вместо этого в Facebook широко распространяются ксенофобские публикации и фейки», — цитирует «Коммерсант» фрагмент иска.
По французским законам, использование вводящей в заблуждение коммерческой практики может быть крайне разорителным для компаний: оно карается штрафом до 10% от годовых продаж в стране. Ответчиками по иску RSF указаны французское и ирландское отделения Facebook.
Если иск репортеров удовлетворят, он может оказать негативное влияние на развитие соцсети по всему миру.
Не дожидаясь вынесения судебного решения, Facebook 22 марта опубликовала отчет о своей борьбе против распространения фейков. По данным администрации сервиса, ежедневно в Facebook вычисляют и удаляют несколько миллионов фейковых аккаунтов. Только за последние три месяца прошлого года число удаленных поддельных страниц превысило 1,3.
Для отслеживания распространителей фейков в соцсети Facebook наняла и постоянно увеличивает штат модераторов, имеющих доступ к функциям искусственного интеллекта. В общей сложности модерацией контента в этой сети занимаются свыше 35 тысяч человек по всему миру.
Между тем, ряд пользователей выражают недовольство чрезмерно, по их мнению, жесткими условиями модерации, к которым в последнее время прибегает Facebook. Особенно эти настроения усилились во время предвыборной президентской кампании в США. В ходе гонки, сопровождавшейся многочисленными скандалами, некоторые сторонники Трампа обвинили соцсети в чрезмерной «цензуре» и начали массовый исход из Twitter и Facebook в поисках более свободных площадок.