Одна из клиенток Сбербанка обратилась с жалобой на то, что поступившие от Пенсионного фонда выплаты в размере 10 тысяч рублей на каждого из детей были списаны банком, при том, что исполнительное производство было закрыто в связи с банкротством еще два года назад, сообщает портал Banki.ru.
- По какому праву они решили, что могут сейчас просто взять и забрать у моих детей деньги на пропитание. Это просто БЕСПРЕДЕЛ!!! – написала гражданка.
Еще одна жалоба поступила со стороны другой клиентки, которая сообщила, что перечисленные Пенсионным фондом 10 тысяч рублей были списаны через минуту после поступления на счет.
- Я неоднократно звонила на горячую линию, чтобы уточнить когда же мне поступят денежные средства. В ответ я слышала только :"Ожидайте". Деньги не поступали Я начала звонить и требовать возврата выплаты на ребенка, результатом всех требований мне увеличили срок рассмотрения до 12 июня! Выплату ребенка списали в течении 1 минуты, а возврата я должна ждать 2 недели! – пишет клиентка.
Кроме того, на списание соцвыплат пользователи начали жаловаться и в Twitter Сбербанка.
- Сегодня у меня Сбербанк списал все деньги с карты в счёт погашения задолженности. Это были деньги от Путина на двоих детей, 5 и 10 тысяч, - написала Наталья С.
Представители банка обещают в ситуации разобраться. По их словам, случаи проверяются, кому-то деньги уже вернули.
- В Сбербанке была проведена настройка маркирования социальных выплат, направленных на поддержку населения в условиях пандемии. Эти настройки были сделаны с целью обеспечения защиты данных выплат в части списаний по исполнительному производству в рамках законодательства РФ, - приводит РБК сообщение пресс-службы Сбербанка.
Также представители кредитной организации объяснили, что такие проблемы не являются системными.
Отметим, что поправка к закону «Об исполнительном производстве» запрещает взыскание единовременного пособия в размере 10 тысяч рублей на каждого ребенка, которые выплачиваются в соответствии с указом президента России Владимира Путина «О дополнительных мерах социальной поддержки семей, имеющих детей».