Вместе против УК: как москвичи учатся отстаивать свои права

Людмила Бутузова

Вот только что за залитую по вине УК квартиру житель пятиэтажки по ул. Ферсмана Иван Чудаков получил более 130 000 рублей. "Жилищник" хотел отделаться десятью тысячами и даже подавал апелляцию в Мосгорсуд, но решение Гагаринского суда оставлено в силе.

С чего вдруг такая поворот в сторону униженных и искорбленных? А вот не поверите: за УК взялся «Ревизор ЖКХ». На самом деле это общество по защите прав потребителей – не государственная организация, созданная всего лишь год назад простыми гражданами из Академического района столицы. Ну не совсем, конечно, простыми. Тут каждый второй – активный боец за свои коммунальные права да еще и убежденный, что управляющая контора должна как положено работать на благо жителей, а не создавать им проблемы и уж тем более не залезать в карман при каждом удобном случае.

- Реальная работа УК с каждым годом уходит все дальше на задний план, - масштабно охватывает проблему Лада Юрьева, одна из активисток «Ревизора», за годы своей личной истории с управляющей компанией накопившая на нее пару папок компромата. - Качество услуг ухудшается, дома - ветшают... Но зато в ЖКХ сформированы уникальные и совершенно незаконные схемы, вроде платы за «запирающее устройство”, мухлеж со счетчиками тепла в летний период, недогрев воды до положенных нормативов. Многие додумались приписывать людям несуществующие долги за электричество и понуждать оплачивать их “заглушками” на канализацию. Все это только для того, чтобы заработать на доверчивых потребителях. По тысяче рублей с каждого жильца - вроде бы, мелочь, но эти «мелочи», помноженные на сотни квартир, миллионами оседают в карманах коммунальщиков. Многим это не нравится и они хотели бы вернуть украденные деньги, но нет навыков для защиты своих прав. Рядовой житель, прикинув в уме перспективы, и сколько он потратит сил, времени и денег на юристов, решает «не связываться», промолчит и заплатит. Вот так жители сами, своей пассивностью и безграмотностью, провоцируем коммунальных жуликов к «схемотворчеству», - заключает Юрьева. – Но мы решили с этим бороться и выводить «жулищников» на чистую воду. Официально зарегистрированный «Ревизор», получивший статус юридического лица, теперь имеет право защищать жителей в судах. Интересная деталь: для истцов услуги «ревизоров» бесплатны. Гонорар выплачивается за счет управляющей кампании – как процент от штрафа, который начисляется по решению суда виновнику сверх суммы компенсации, которая присуждена потребителю. Для тех, кто не въехал: чем больше косяков нашли у УК, и чем они весомее в денежном выражении, тем больше получит пострадавший и его защитник. Иногда дело даже не в этом – в суде реабилитируются жильцы какой-нибудь несчастной квартиры, на которую бессовестные УК пытаются взвалить вину за коммунальную катастрофу в целом подъезде.

Такая ситуация была, к примеру, в одном из домов в Хамовниках: квартиры жителей залила соседка сверху. Потоп шел с пятого до первого этажа. Ущерб - миллионы рублей. В актах значилось - “залитие из квартиры №*** по причине лопнувшей гибкой подводки к унитазу”. Страховки у владелицы квартиры, из которой произошло залитие - не было. Женщина сама чуть не утопилась от горя и свалившихся на нее долгов. «Ревизор» взялся помочь. Привлекли специалистов для независимой экспертизы и выяснили, что причина аварии - вовсе не “гибкая подводка”, а шаровой кран на вводе в квартиру, который расположен на стояке. Такой кран - часть общего имущества собственников в многоквартирном доме, и по закону за него отвечает управляющая организация.

- Но каков маневр! - возмущается Лада Юрьева. - Не просто уйти от ответственности, но переложить её на жильца! Пусть остальные предъявляют претензии к ней - всё равно они не поймут что к чему. Но только вышло по-другому. Да, процесс шел непросто. "Ревизору"пришлось доказывать и то, что управляющая организация намеренно исказила причину залития, и то, что за кран отвечает управляющая организация, и то, что указанная в акте “самостоятельная замена” - мало того, что не имела места, так даже если и была произведена – не оказала бы влияния на ситуацию. Итог - победа, и вступившее в силу решение суда. Ответственность несет управляющая компания, именно она оплатит многомиллионный ремонт залитых квартир, но не эта женщина сверху, на которую грешили. Лично я думаю, что защитить невиновного человека не менее важно, чем наказать мошенников.

Иски жильцов приблизительно по тем же проблемам находятся сейчас на рассмотрении в Хамовническом, Перовском, Кунцевском и других райсудах.

Корреспондент «Новых Известий» позвонила наугад в одну из управляющих кампаний Кунцевского района, которая налетела на судебный штраф за неуемную любовь к железным ломам на московских крышах.

- Не-не! Больше с ломами на крыши не пускаем, - заявил инженер Локтионов, у которого других инструментов для гастарбайтеров сроду не было, а теперь оказалось, что существуют и «нормальные технологии по уборке крыш» - Купили рабочим деревянные лопаты и метелочки.

Правда, зима еще не скоро. Но и «Ревизор» может оштрафовать на деньги не один раз.

С Иваном Чудаковым так и получилось, потому что до его УК в Академическом районе с первого раза не дошло. В прошлом году квартиру Ивана на улице Ферсмана заливало семь раз: как крыша потекла, так в комнате аквариум. Стал искать варианты, чтобы заставить коммунальщиков исправиться. Ноги привели в «Ревизор», и тот выиграл иск в его пользу. Мужчина отремонтировал квартиру, но ее опять залили. «Ревизор» снова подал в суд. И снова они с Чудаковым выиграли.

Только что на радостях Иван разместил в Фейсбуке платежку на 130 000 рублей – деньги за его муки с крышей уже пришли, можно хоть сейчас начинать ремонт в квартире, не дожидаясь таянья снегов. Френды визжат от восторга. Но под постом были и такие отклики, что эта платежка - наглая реклама «Ревизору», и не такие уж общественники крутые, чтобы укатать коммунальщиков. Ну, по первых есть подозрение, что писали как раз те, кто не смог всучить Ивану 10 тысяч рублей за семь потопов. А во вторых, почему бы и не сделать рекламу маленькой общественной организации, которая наводит ревизию исключительно для того, чтобы защитить жителей Москвы от больших коммунальных неприятностей.