Posted 25 февраля 2019,, 08:32
Published 25 февраля 2019,, 08:32
Modified 7 марта, 16:03
Updated 7 марта, 16:03
Слова великого психолога ХХ века Карла Густава Юнга «Фанатизм есть признак подавленного сомнения. Если человек действительно убежден в своей правоте, он абсолютно спокоен и может обсуждать противоположную точку зрения без тени негодования» предпослал своему крайне интересному посту в ФБ о психологии сетевого поведения блогер Дмитрий Клейн.
«Тролли легко опознаются по одному свойству - во всем остальном они могут мимикрировать и нередко очень успешно под "обычного" человека, но в одном они несвободны - они не могут лайкать! )
Так вот, забавно, что так совпало, но - я давным-давно, ещё с самого начала жизни в фейсбуке, для себя определил одно правило в сетевом общении - когда с кем-то споришь или что-то обсуждаешь, нужно обязательно, вне зависимости от того, как ты относишься к человеку или его позиции, лайкать те его комментарии, которые хоть в чем-то содержат интересную или даже просто содержательную мысль.
Смысл в том, что, во-первых, само намерение отметить лайком чужой комментарий даёт тебе возможность задуматься о том, чего больше в этом споре - твоих эмоций или твоей позиции, потому что в первом случае действительно приходится преодолевать некоторое внутреннее сопротивление, чтобы нажать на эту кнопочку, и это отличное и простое средство самоконтроля.
А во-вторых, лайк помогает в любом случае несколько сдержать эскалацию напряжения и снизить вероятность перехода спора в прямой конфликт - спокойно сообщая таким символическим образом, что возражения в процессе спора - не является личной агрессией против оппонента.
В реальной жизни, как все наверное знают, в процессе общения людей в среднем до 65 процентов коммуникации осуществляется за счёт невербальных средств выражения, и только 35 процентов информации приходится на слова.
То есть - в обычной беседе лицом к лицу мы по жестам, мимике, тону, взглядам и так далее и тому подобное понимаем, как настроен человек и как он к нам относится лично.
Соответственно, именно через невербальные каналы коммуникации мы постоянно в непосредственном общении, даже когда высказываем явное несогласие с собеседником, "успокаиваем" его жестами, мимикой и прочим, заверяя своего оппонента таким образом в том, что наши возражения против его позиции не являются открытой агрессией против него лично.
И, кстати, именно тот факт, что собеседник лицом к лицу постоянно "считывает" наши невербальные сигналы, заставляет нас вести себя сдержаннее и подбирать слова и выражения таким образом, чтобы случайно не задеть и не оскорбить того, с кем мы общаемся - если, разумеется, это не является нашей конкретной целью.
Именно этого не хватает в сетевом общении. И именно эту функцию могут выполнять лайки комментариев собеседника в любой дискуссии. По крайней мере, для меня это отлично работает - не знаю уж, как реагируют на это люди, которые со мной общаются, но я лично чувствую себя гораздо лучше, когда нахожу возможность даже в самом критичном споре за что-то одобрить своего визави, даже если не согласен с его взглядами и позицией.
Ну а тролли и фанатики этого делать просто не способны - старайтесь по возможности помнить об этом...»