Posted 16 июля 2014,, 13:07
Published 16 июля 2014,, 13:07
Modified 8 марта, 04:16
Updated 8 марта, 04:16
Туристическая фирма «Нева» приостановила свою деятельность
Сегодня компания «Нева» заявила о приостановке своей деятельности, говорится на сайте туроператора. Причина – невозможность исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками. Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) создало оперативный штаб, который займется оказанием помощи российским туристам. Турагентства, у которых действующий агентский договор с «Невой», компания просит уведомить их клиентов о приостановке деятельности туроператора.
Сейчас центральный офис «Невы» закрыт, попасть в него модно только через «черный ход», у которого стоят охранники. В офис пропускают только клиентов, желающих забрать документы, передает INTERFAX.RU со ссылкой на своего корреспондента.
«Сегодня утром в Ростуризме прошло экстренное заседание, на котором был создан штаб помощи клиентам турфирмы «Нева», у которой финансовые проблемы», - заявила руководитель пресс-службы ведомства Ирина Щеголькова. По ее словам, в ближайшее время ведомство откроет горячую линию, на которую смогут обращаться пострадавшие туристы. «Кроме того, мы сейчас повесим на сайт форму заявления, которое должны будут заполнить пострадавшие клиенты для предоставления в страховую компанию», - добавила она, пишет ИТАР-ТАСС.
По данным Ассоциации туроператоров России (АТОР), в Болгарии, Греции, Испании, Турции, Италии, Черногории и еще двух десятках стран сейчас находится около 6,3 тысячи туристов компании «Нева». По данным Федерального агентства по туризму (Ростуризм), за границу, возможно, не смогут отправиться еще от 17 до 20 тыс. клиентов «Невы», сообщает РБК.
Гражданская ответственность «Невы» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств застрахована на 454,2 млн руб. в страховой компании «Восхождение», куда туристам советуют обращаться за выплатой страхового возмещения.
Эвакуацией клиентов «Невы» без обратных билетов займется объединение «Турпомощь», сообщил директор объединения Вячеслав Басов.
Накануне издание Фонтанка.ру сообщило, что несколько десятков клиентов «Нева» оказались без жилья в Греции, поскольку турфирма не смогла вовремя оплатить их проживание. Туристам пришлось повторно оплатить проживание из-за разногласий «Невы» с принимающей компанией. Туроператор пообещал вернуть туристам деньги, которые им пришлось повторно заплатить за размещение.
В «Неве» пояснили, что проблемы возникли из-за спада продаж — в этом году они уменьшились на четверть. Причинами стали экономический кризис и «распоряжения, запрещающие некоторым категориям граждан выезд за границу». Представители фирмы также ссылались на начавшиеся сложности в отношениях с зарубежными партнерами: «Дело в том, что в связи с общим обострением отношений России и Европы некоторые наши зарубежные партнеры стали особенно остро реагировать на малейшие задержки денежных поступлений».
«Причиной произошедшего стал целый комплекс факторов. Я не могу сказать, что компания неправильно вела финансовую политику. Она работала полностью в «белую», абсолютно прозрачно. Думаю, дело в кризисе на всем рынке услуг в России, который, конечно, сказался на всей туристической сфере. После банкротства фирмы «Капитал Тур» (она работала на тех же направлениях, что и «Нева» - Болгария, Греция, Черногория, Италия, Турция), партнеры за рубежом (отели, перевозчики) перестали доверять российским турфирмам – «выкручивали руки», требовали предоплату вплоть до 100%. Так что жесткая конкуренция на рынке плюс усугубляющаяся рецессия на рынке с апреля 2012 года – все это привело к приостановлению работы «Невы», - пояснила исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе.
Штаб-квартира компании расположена в Санкт-Петербурге. У туроператора в городе четыре собственных офиса, а также один офис в Выборге (Ленинградская область). Филиалы «Невы» работают в Москве, Екатеринбурге, Новосибирске, Казани и Нижнем Новгороде, имеются представительства в Финляндии, Испании, Черногории и Турции. Также «Нева» имеет сеть франчайзинговых агентств (более 150 офисов), представленную более, чем в 40 городах России, сообщается на сайте компании.
Напомним, что в августе прошлого года банкротом стал один из старейших туроператоров страны – «Асент Трэвел». Для того чтобы решить проблему с «зависшими» в Италии клиентами компании, пришлось задействовать новый, весьма спорный, с точки зрения многих участников российской туриндустрии, механизм. Оплатой возвращения туристов занялось объединение «Турпомощь». Оно было создано как раз на случай таких форс-мажоров по инициативе правительства, и произошло это после банкротства в начале прошлого года туроператора «Ланта-тур». «Турпомощь» функционирует за счет добровольно-принудительных взносов других туроператоров.
А в январе 2012 года о приостановке своей деятельности объявила туркомпания «Ланта-тур». Тогда, по официальным данным, число пострадавших от банкротства туристов «Ланты» превысило восемь тысяч человек.
Ш.