С 1 февраля МФО обязали хранить записи общения с должниками

Александр Куманев

С этого дня кредитные и микрофинансовые организации обязаны хранить аудиозаписи, текстовую переписку и иные записи общения с должниками, а также уведомлять об этом приставов. Срок хранения материалов — три года. Поднадзорными ФССП станут и подразделения банков, занимающиеся взысканием долгов.

Ужесточение контроля связано со вступлением в силу соответствующего закона.

Помимо этого предусмотрены санкции со стороны ФССП в случае регулярных нарушений требования. В частности, служба имеет возможность вводить ограничения на срок до 30 календарных дней на взаимодействие микрофинансовой организации (МФО) с должниками.

До вступления в силу закона полномочия ФССП распространялись только на коллекторские организации, которые тоже начнут работать по новым правилам с 1 февраля. В частности, вступившие в силу поправки уточняют взаимодействие коллекторов с должниками, определяют понятие «коллектор» и регламентируют общение с заемщиком, просрочившим платеж.

Ситуация с должниками в России

По состоянию на середину ноября 2023 года, количество должников МФО увеличилось на 2,7 млн по сравнению с показателями за аналогичный период прошлого года. Резкий скачок связан с переходом банковских клиентов в сегмент МФО. В 2023 году россияне оформили рекордное количество микрозаймов — 34,91 млн. Речь идет о так называемых займах «до зарплаты».

По состоянию на конец 2023 года доля российских заемщиков, имеющих пять и более непогашенных кредитов увеличилось на 8,6%. Такие сведения получило бюро кредитных историй (БКИ) «Скоринг бюро», отчет которого изучил РБК.

При этом за январь — декабрь она увеличилась на 1,5% п. п., обновив рекорд. Аналитики БКИ отметили, что количество должников с открытыми пятью или более кредитами непрерывно растет с 2019 года, а наибольший прирост зафиксирован в 2022 году. По мнению экспертов, рост связан с распространением кредитных карт.

Россияне поддерживают запрет МФО

Согласно опросу исследовательского центра портала SuperJob.ru, 70% респондентов поддержали закрытие МФО. Против запрета выступили всего 6% участников опроса.

«70% опрошенных высказались за запрет организаций, выдающих экспресс-займы… Против ликвидации МФО — 6% россиян», — говорится в отчете исследования.

Выступающие за запрет МФО отмечали отсутствие контроля, большое количество мошенничества, а также недостаточный уровень проверки кандидатов на получение займов, которые должны выдавать только банки. Чаще запрет поддерживали участники исследования в возрасте от 45 лет (72%). При этом самой многочисленной группой, выступающей за ликвидацию микрофинансовых организаций стали россияне с доходом 50–100 тыс. рублей (77%). Запрет поддерживают 63% опрошенных, пользующихся услугами экспресс-займов, а среди лиц, отказывающихся от займов, его поддерживают чаще — 70% респондентов.

Сторонники МФО считают, что доступ к финансам должны иметь все россияне, независимо от уровня дохода. Они полагают, что необходимо провести ликбез с потенциальными заемщиками. Выступающие против запрета подчеркнули, что займы могут выручить в сложной ситуации.

Опрос проводился с 28 по 30 января 2024 года во всех округах РФ. В нем участвовали 1600 совершеннолетних респондентов.