Ирина Лебухова
Старшее поколение попадается в финансовые ловушки из-за своей доверчивости и желания помочь, констатирует доцент Финансового университета при Правительстве РФ, автор социального проекта «Финансовая грамотность: просто о сложном» Петр Щербаченко.
В беседе с «Новыми Известиями», он указал, что пенсионеры часто становятся жертвами мошенников, так как далеко не всегда осведомлены о новых и постоянно обновляющихся схемах обмана.
«Жертвы мошенников часто пренебрегают предупреждениями официальных представителей МВД и Центробанка, так как поддаются страху и угрозам со стороны мошенников, которые стараются заставить пожилых людей молчать и совершать необдуманные действия в моменте. Также, мошенники создают иллюзорную авторитетность, представляясь сотрудниками правоохранительных органов или банка», — объяснил эксперт.
Петр Щербаченко отмечает, что советы, как противостоять проходимцам давно всем известны, но россияне все равно попадаются на уловки преступников. Щербаченко в очередной раз порекомендовал пенсионерам соблюдать три золотых правила:
— не доверять звонкам от незнакомых людей;
— не делиться своими персональными данными и данными банковских карт и счетов;
— не совершать финансовые операции по телефону без предварительной проверки.
Если вы уже стали жертвой мошенников, есть несколько действий, которые необходимо совершить, чтобы попытаться спасти ситуацию. Причем действовать надо срочно — как правило, у пострадавшего есть только сутки.
1. Незамедлительно заблокируйте карту. Сделать это можно непосредственно в приложении, личном кабинете банка или же можно позвонить в колл-центр и попросить операторов сделать это. Помните, что быстро узнать телефон финансовой организации можно, посмотрев на обратную стороны карты.
2. В следующие 24 часа после того, как вы получили СМС о снятии средств с вашего счета, надо обратиться в банк. Там вы должны предоставить заявление, в котором выразите несогласие с операцией.
3. Обратиться с заявлением о хищении денег в любое отделение полиции.
Важно помнить: если вы самостоятельно перевели денежные средств мошенникам или предоставили им банковские данные, банк не обязан возвращать вам похищенную сумму. Эксперт советует быть осторожнее в работе с финансовыми инструментами — это особенно актуально с развитием цифровых технологий и сервисов.
Отметим, что 30% всех жертв мошенников — это все же не пенсионеры, а люди среднего возраста, то есть те, чей возраст в диапазоне 35-44 года. Дело в том, что именно они чаще других пользуются банковским «пластиком», а значит, они в зоне в потенциального риска. Это им звонят аферисты, выдающие себя за работника «службы безопасности» или «колл-центра» кредитных организаций.
Следующая категория — 45-54 года, и только третья — 55-65 лет. Кстати, одинокие пожилые чаще становятся жертвами злоумышленников, чем те пенсионеры, кто живет с семьей.