В день пригожинского мятежа источником информации №1 для россиян стали телеграм-каналы. По данным сервиса TGStat, 24 июня в российском сегменте ТГ было совершено более 11 млн новых подписок, обычный суточный показатель составляет 1-3 млн подписок.
«Среди лидеров по приросту, конечно, новостные и политические каналы, — говоря представители сервиса, — всего было совершено более 11 млрд просмотров постов. Это в 2 раза выше обычного показателя — 5-6 млрд в сутки.
Подобные скачки отмечались в день начала СВО 24 февраля прошлого года — тогда количество просмотров составляло 3,8 млрд, и 21 сентября, в день объявления частичной мобилизации в РФ -— 5,9 млрд. Многочисленные комментаторы напряженных событий не раз повторили мысль: «люди больше доверяют телеграм-каналам, чем ТВ или традиционным СМИ.
Директор SMM-агентства, автор книги «TikTok без танцев» Ренат Янбеков полагает, что Telegram уже подбирается к физическому пределу распространения в России.
«Telegram уверенно захватывает мир, у него уже было более миллиард скачиваний, это сравнимо с такими популярными приложениями, как „Твиттер“ или запрещенный в РФ Инстаграм*, — говорит эксперт, — а вот русскоязычном сегменте предел уже практически наступает. По разным данным сейчас в Telegram от сорока до шестидесяти миллионов активных пользователей. „Вконтакте“, считается лидером. Telegram может вырасти до восьмидесяти миллионов пользователей, как „Вконтакте“, и на этом все. Косвенно о пределе роста уже говорят владельцы Telegram-каналов и те, кто которые занимаются продвижением каналов за деньги. Во многих сферах уже невозможно нарастить аудиторию. Например, канал, посвященный строительству очень тяжело раскачать более 300 тысяч подписчиков. Потому что людей, которым это интересно, уже нет».
Короткие посты с новостями или аналитикой, как в авторизованных так и в анонимных каналах вызывают у людей больше доверия, чем сообщения СМИ. Об этом говорят опросы, и общее ощущение экспертов отрасли. Но для профессионалов медиасферы не секрет, что большую часть политических и новостных ТГ-каналов ведут либо СМИ, либо около государственные институции. Так почему той же информации, из телефона веры больше?
«Телеграм, как и другие социальные сети, позволяют стереть границы между пабликом и его читателями. Пользователи могут напрямую задать вопрос в комментариях и получить на него ответ, что не позволяет сделать формат СМИ. Таким образом, формируется доверие к Телеграм-каналу», — считает кандидат юридических наук, председатель союза юристов-блогеров при Ассоциации юристов России Елена Гринь.
Специалист по СММ Ренат Янбеков считает, что на доверие к ТГ работает несколько факторов. Во-первых эффект новизны, относительно ТВ и электронных СМИ мессенджер — все еще молодая площадка.
«Второе — это, конечно, скорость подачи информации. Telegram для нас — это как Twitter для западной аудитории. Возникает громкий инфоповод, который происходит прямо сейчас, и люди, чтобы быть в курсе событий, читают Twitter, где быстро появляются посты от лидеров мнений. Тоже самое и у нас в Telegram. Третий момент — в каналах социальной ориентированности рулят так называемые ЛОМы, и к ним доверия больше, потому что люди думают, что они не ангажированы, хотя на самом деле это может быть не так. Последний фактор, который сильно влияет на восприятие — это человеческий язык, более приближенный к разговорному, к народному. Людям он ближе, чем официальные формулировки. СМИ не могут избежать сухого языка, не могут использовать крепкие словечки, мемы или что-то подобное. У них больше государственное регулирование. Поэтому ТК в этом плане выигрывает».
Отдельной притягательной иллюзией Telegram является ощущение свободы и вседозволенности, которое царит в некоторых каналах. Действительно, многое из того, что пишут в мессенджере, не прочитаешь в СМИ.
«По сравнению с блогерами деятельность СМИ ограничена нормами Закона РФ от 27.12.1991 № 2124-1 „О средствах массовой информации“. Для СМИ установлена специальная административная ответственность за злоупотребления свободой массовой информации, которая предусмотрена ст. 13.15 КоАП РФ. Данные ограничения заставляют СМИ быть более осмотрительными, тщательно проверять информацию, руководствоваться только проверенными источниками, а также учитывать цензуру, маркировку. В то время как многие блогеры указанными правилами пренебрегают, поскольку свободны от установленных для СМИ ограничений, — говорит юрист Елена Гринь, — на блогеров не распространяются нормы Закона РФ от 27.12.1991 № 2124-1 „О средствах массовой информации“. Однако поскольку каждый блог является публичным пространством, общие запреты соблюдать придется. Такие запреты касаются оскорблений, клеветы, фейков, упоминания иноагентов и других нарушений. Кроме того, к деятельности блогеров применяются нормы ФЗ „О рекламе“ от 13.03.2006 № 38-ФЗ. Отсюда некорректно замечание о полном отсутствии в Телеграм цензуры, поскольку к пользователям данной социальной сети применяются общие нормы об ответственности за совершенные нарушения».
При этом для силовиков не составляет никакой тайны личность администраторов анонимных каналов и их местонахождение. О чем говорят уголовные дела, которые возникают по разным поводам. Так в мае МВД сообщило, что задержаны три администратора телеграм-канала «Держиморда» и ряда других, которых обвиняют в вымогательстве денег за неопубликование компромата. В феврале так же по обвинению в вымогательстве был задержан администратор канала «Новый век». В августе прошлого года была задержана группа администраторов целой сети каналов, часть из них обвинялись в продвижении проукраинской повестки, часть — в вымогательстве денег у руководства «Ростеха».
Руководитель СММ-агентства Ренат Янбеков считает, что в ближайшее время регулирования в ТГ станет больше.
«Выйдут новые законы и новые правила, мы это видим сейчас на примере маркировки рекламы, она уже есть многие помечают платные посты, как этого требуют надзорные органы, — говорит эксперт, — идеологическим или смысловым регулированием сложнее. Потому что Telegram-каналы действительно могут вестись анонимно, для этого есть множество инструментов. Но в любом все администраторы ТГ-каналов видны и понятны, со всеми можно встретиться и поговорить. Тут вывод один — вести свой канал законно, не ничего нарушать и вести себя так, как будто регулирование уже такое же, как в СМИ».
Учеными описан эффект от запрещенных в России соцсетей. Люди, которые проводят в них много времени, склонны к депрессии. Дело в том, что люди, как правило, выкладывают посты о хорошем, стараются поделиться радостью и успехом. На этом фоне у подписчиков может возникнуть ощущение, что их жизнь не такая яркая и успешная. Хотя счастье блогеров — это иллюзия, что кроется за веселыми постами кроме них никто не знает. Телеграм тоже может привести к психологическим аберрациям, особенно в моменты, когда происходят значимые события вроде мятежа или мобилизации. Человек может пропасть в мессенджере на несколько часов, пытаясь получить все новую и новую информацию.
Эксперт по соцсетям дает совет, как не впадать в зависимость от приложения самолетиком.
«Во-первых нужно ограничить количество каналов, если вы хотите наблюдать за важными судьбоносными событиями, надо понимать, что все постят одно и то же, выберете один два канала и следите за ними, — говорит Ренат Янбеков, — парадокс, но подписка на тг-канал с противоположным мнением может сработать в плюс и дать человеку более целостную картину. Второй лайфхак, который действительно помогает. У многих из нас есть по разным причинам есть две сим-карты. На каждую можно завести отдельный „телеграмм“. Пусть в одном будут новости и аналитика, все то, что засасывает. А в другом — семейные и рабочие чаты и никакого инфополя. Через некоторое время вы поймете, что вам приятнее находиться в том мессенджере, где семья и нет новостей».
*Соцсеть Instagram принадлежит корпорации Meta, чья деятельность в России признана экстремистской и запрещена.