Пострадавшие клиенты Почты России бесплатно отправят по одной посылке за границу

Россияне, которым слишком долго пришлось ждать доставки международных посылок во время ограничительных мер по коронавирусу, получат компенсацию от Почты России.

Как сообщает радио Sputnik, с марта по май этого года сроки доставки части экспортных отправлений в России существенно сдвинулись. Это было вызвано временным прекращением международных авиаперелетов в связи с пандемией коронавируса.

Именно в пассажирские самолеты ранее загружали значительную часть почтовых отправлений. На создание альтернативных каналов доставки посылок у транспортных и почтовых компаний ушло достаточно длительное время.

Чтобы частично компенсировать клиентам доставленные задержкой неудобства, Почта России решила предоставить промокод на одну бесплатную доставку всем клиентам, чьи отправления высылались в период с 15 марта по 15 мая.

«Клиенты, чье отправление стоило до 1000 рублей, получат промокод на 500 рублей, свыше 1000 рублей – промокод на 3000 рублей», - говорится в сообщении.

Для тех, кто во время пандемии отправлял за рубеж несколько посылок, в расчет будет браться стоимость самой дорогой из всех отправок. Воспользоваться промокодом на одну бесплатную посылку за рубеж клиенты смогут до 15 октября 2020 года включительно.

Чтобы активировать промокод, необходимо зайти в приложение Почты России, ввести трек-номер посылки, которая соответствует условиям акции, и заполнить необходимые сведения из чека, который был выдан при оформлении посылки.

«Задержки в период настройки случались, а значит задача компании – компенсировать клиентам эти неудобства, даже самые незначительные из них», – цитирует Sputnik слова генерального директора АО «Почта России» Максима Акимова. Он добавил, что посылки – «это не просто цифры в статистике, за каждой из них есть личная история».

По признанию сотрудников логистических компаний, пандемия стала для многих хорошим стресс-тестом, в результате которого пришлось заново выстраивать альтернативные маршруты доставки.