Пассажир может сам решить, вернуть ли ему деньги, или воспользоваться своим билетом на будущие поездки, значится в постановлении. Кроме того, если из-за ЧС потребуется отменить ряд поездов, перевозчик должен будет проинформировать пассажира об этом на своем сайте и рассказать, как ему действовать дальше в данной ситуации.
Ранее отмечалось, что из-за эпидемии коронавируса РЖД отменила 129 дополнительных поездов, которые должны были выйти в летний период. За период эпидемии в компании отметили снижение пассажиропотока почти на 80%. Число проданных билетов в мае-июне сократилось на 60%, количество возвратов выросло в семь раз. Пассажирам, которые уже купили билеты, но не смогли они воспользоваться, так как поезда отменили, предложили либо вернуть деньги, либо переоформить билет на другую дату.
В правительстве ранее также утвердили новые скидки на билеты для школьников на поезда дальнего следования. Теперь скидкой в 50% можно воспользоваться не только в общих и плацкартных вагонах, но и в купе. Скидка будет распространяться только на время учебного года.