Сбой затронул почти всю территорию России: наибольшее количество жалоб зафиксировано в крупных городах-миллионниках - Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Самаре, Краснодаре, Екатеринбурге, Перми.
Вслед за онлайн-банком начали отказывать банкоматы. Клиенты могут испытывать сложности не только в мобильном приложении, но и при проведении операций через «устройства самообслуживания банка».
Сбой в Сбербанке стал вторым с начала недели. В понедельник, 8 апреля, у клиентов возникли при обращении к системе «Сбербанк Онлайн», а также в колл-центр, роботы которого работали с задержкой, а операторы не могли принять звонки.