В увидевшей свет «инструкции» по найму персонала указано, что в банк запрещено нанимать «представителей негроидной расы», «ярко выраженных представителей сексуальных меньшинств», журналистов, бывших сотрудников ФСБ и МВД, судебных приставов, мужчин из Северо-Кавказского федерального округа, мусульман и евреев.
Комментарии были не столь однозначны, как рассчитывали те, кто опубликовал "стоп"-листы банка.
Пользователи Twitter в группе «Лентач» в целом одобрили дискриминационные требования. «А что не так? Кому нужны хачи и негры в штате?», «Их компания — их правила. Какие вопросы?», «Требования разумные» — пишут они. При этом некоторые не исключают, что это пиар-акция банка Олега Тинькова. «Это лучшая реклама банка, которую я видел», — замечают они.
В пресс-службе банка заявили, что группа «Тинькофф» выступает «против любой дискриминации человека, основанной на каких-либо признаках».
В банке провели внутреннее расследование и выяснили, что попавшие в интернет тексты действительно написал сотрудник банка Tinkoff. Причины своего поступка он не назвал. «С указанным сотрудником проведен дополнительный инструктаж по ценностям Группы Тинькофф», — пояснили агентству URA.ru в банке.