Тяжесть низких цен

Необычно легко найдя место на огромном паркинге гипермаркета «Каррефур» на окраине Брюсселя, корреспондент «НИ» увидел неожиданную картину. Администраторы отделов, кассиры и охранники торгового центра стояли плотной толпой у входа, закрывая путь покупателям и вручая им вместо рекламы наскоро напечатанные листовки. «Будем бастовать, пока нам не предложат приемлемые условия, – рассказала «НИ» давно знакомая завсегдатаям магазина старший кассир Шанталь. – Я здесь работаю с 1971 года и пережила пять смен вывесок. Надеюсь, что эта не последняя». Как выяснилось, забастовали и другие «Каррефуры» по всей Бельгии. Первая в стране торговая сеть парализована стачкой до ближайшего понедельника.

Руководство французской торговой сети «Каррефур», которая уже 10 лет господствует в розничной торговле Бельгии, объявило о реструктуризации и сокращениях в среду. Уже решено начать с увольнения 1672 сотрудников. Конечно, претендентов на торговые площади не придется долго искать. Но они диктуют свои условия сделки, и увольнений может быть гораздо больше. Покупателям тоже придется привыкать к смене ассортимента и поставщиков. Но в этом-то как раз нет трагедии.

К истории «Каррефура» в Бельгии очень точно подходит латинский афоризм sic transit gloria mundi («так проходит мирская слава»). Еще свежи в памяти смены вывесок на гипермаркетах, когда буквы Carrefour с сине-красным логотипом появились вместо названий бельгийской сети Super GB и британской Bigg’s, съеденных французским гигантом. Однако этим его аппетит не был утолен, и после гипермаркетов он скупил остававшиеся у бельгийской GB супермаркеты. Родившаяся в 1959 году во Франции группа «Каррефур» сделала в 1963 году революционный для того времени шаг – открыла первый во Франции гипермаркет в Сент-Женевьев-де-Буа под Парижем. Сегодня это номер два в мировом ритейле после американского «Уол-Марта»: 15 тыс. магазинов в 31 стране мира, 3 млрд. покупателей в год, 490 тыс. сотрудников (в том числе 140 тыс. во Франции). «Каррефур» – первый в Европе и седьмой в мире наниматель рабочей силы. От Франции и Марокко до Китая и Малайзии он реализует все, что нужно покупателю: продукты, бытовые товары, электронику, туристические и финансовые услуги, горючее и страховые полисы.

И вот горькое разочарование. Упал потребительский спрос, и подешевели продукты. Никогда еще за последние лет пять овощи зимой не были такими дешевыми. Другие сети выдержали, а «Каррефур» не смог. Бельгийские экономисты видят причину в том, что главный магазин страны, превратившись почти в монополию, перестал «ловить мышей», не искал, не следовал за новшествами. Рентабельность давно хромала, щедрые зарплаты и социальные пакеты не соответствовали прибылям, коммерческая стратегия была весьма туманной, менеджмент – нестабильным, профсоюзы – глухими к новшествам. В отрасли с жесткой конкуренцией за каждую подобную ошибку приходится платить наличными. Хозяевам «Каррефура» остается верить, что на Бельгии свет клином не сошелся, и потери можно возместить на рынках Восточной Европы и Азии. Кстати, эта торговая сеть собиралась прийти в Россию, но кризис перечеркнул все планы.