Билетов нет

О том, какой интерес вызывает матч сборных России и Уэльса не только у заядлых футбольных болельщиков, но и у простых обывателей, интересующихся игрой миллионов от случая к случаю, говорить не приходится. От исхода этого поединка во многом зависит, поедет ли наша сборная на чемпионат Европы. Чтобы по-настоящему ощутить тот ажиотаж, который охватил столицу в преддверии «матча года», достаточно просто набрать телефон любого более или менее приличного бара или ресторана и попробовать заказать столик на вечер субботы. Уверяю, вы столкнетесь с неразрешимой проблемой. Купить билеты на матч вам тоже вряд ли удастся. Разве что у спекулянтов. И дело не в том, что хорошие места на центральную Западную трибуну стоят в среднем 700 рублей, а в ложу VIP в десять раз дороже. Просто билеты в кассах стадиона «Локомотив», где 15 ноября состоится матч Россия – Уэльс, не продавались изначально, а распространялись через футбольное туристическое агентство (ФТА). И уже к 18 октября все места были забронированы частными лицами и организациями! Причем выкупить их нужно было не позднее 6 ноября, то есть за десять дней до игры. В кассы билеты не поступали. Так решило ФТА, наученное горьким опытом.

Дело в том, что перед последним матчем сборной России в отборочной группе с Грузией «билетный» вопрос встал, как говорится, во весь рост. Тогда ФТА распространяло их как по брони, так и через кассы. Однако дело обернулось большим скандалом. «Дефицитный» товар оказался в руках многочисленных спекулянтов, по некоторым данным, даже сотрудники МВД участвовали в незаконной торговле. Естественно, возник резонный вопрос: кто виноват? Виноватых, как это часто бывает в нашей стране, не нашлось. Но тень подозрения была брошена и на ФТА, и на кассиров футбольного клуба «Локомотив», тех, кто непосредственно занимался реализацией билетов на матч Россия – Грузия.

В общем-то, спекуляция билетами перед наиболее значимыми и престижными спортивными соревнованиями, концертами, театральными премьерами существовала всегда. И универсального противоядия от перекупщиков не существовало ни при царском режиме, ни при Советской власти, нет его и в нынешние непростые времена. Но на сей раз ситуация усугублялась тем, что и в самих кассах билетов практически не было! Получается, что неоспоримое преимущество при их покупке получали те, кто имеет дома или на работе компьютер с доступом в Интернет (билеты можно заказать, зайдя на сайт ФТА), или же сотрудники организаций, которые могли послать заявку по факсу, да не на одного человека, а на «группу товарищей».

Естественно, в ФТА заинтересованы в том, чтобы продать как можно больше билетов. Собственно говоря, они выкупили права на продажу билетов у Российского футбольного союза с целью получения прибыли и работают по оптимальной со своей точки зрения схеме (с возможностью бронирования и приема заказов по Интернету). Агентству по большому счету безразлично, кто и с какой целью приобретает билеты – для того чтобы всем трудовым коллективом пойти на футбол или для того чтобы продать эти же билеты за углом втридорога. В этом смысле упрекнуть ФТА не в чем. В те же советские времена существовала практика коллективных заявок от заводов и фабрик, колхозов и совхозов. И никто не упрекал организацию, занимающуюся распространением билетов, в злом умысле. Да и вправе ли сотрудники ФТА сомневаться в чистоплотности тех, кто присылает заявку на фирменном бланке за подписью руководителя и с печатью?

А кассирам и руководителям «Локомотива» вообще меньше всех на свете хотелось быть в этом деле крайними. Ведь они на матчи сборной сдают свой стадион в аренду РФС. Так же, как и своих кассиров, и помещения касс. И билеты получают не раньше, чем их привезут из ФТА. И количество билетов, поступивших в продажу перед матчем с Грузией, от них, естественно, не зависело. А ведь их тоже пытались заподозрить в связях со спекулянтами. Неудивительно, что после матча Россия – Грузия руководство «Локомотива» приняло решение не брать на распространение билеты на матч Россия – Уэльс. Таким образом, боссы «Локо» вывели себя из-под огня критики и оградили честное имя клуба от всевозможных пересудов на «спекулятивные» темы. Вот потому-то билеты и распространялись только через Интернет.

Кстати, мы с вами стали свидетелями очередной реформы (сколько их уже было в нашей стране за последние десять лет!) – на сей раз «билетно-футбольной». Теперь, похоже, мы постепенно должны привыкать к мысли, что билеты на футбол (по крайней мере на матчи сборной и московского «Динамо» – ФТА занимается распространением билетов и на игры этой футбольной команды. – В.Р.) надо приобретать (или бронировать) заранее, а не ждать последнего дня, чтобы потом с боем, в давке штурмовать кассы. Что по Интернету на сайте ФТА можно выбрать любое понравившееся тебе место. Что, откладывая приобретение билетов в долгий ящик, мы лишь способствуем процветанию спекулянтов. И что, наконец, Интернет не роскошь, а средство, экономящее подчас время и деньги.

С другой стороны, в ФТА должны тщательно продумать и реализовать схему, которая помогла бы предельно минимизировать вероятность ухода билетов «налево». К примеру, необходимо более тщательно проверять, откуда пришли заявки на большое количество билетов. Возможно, с этой целью необходимо подключить правоохранительные органы. Возможно, имеет смысл предельно ограничить квоту выдачи билетов в одни руки для тех, кто прислал заявку. Хотя опять-таки сложно все это требовать от частной компании, которая на продаже билетов делает свой бизнес.

Ну а что касается матча Россия – Уэльс, то все происходило примерно по следующей схеме. Сразу после того как стали известны итоги жеребьевки, то есть 12 октября, в ФТА стали принимать заявки на билеты по Интернету и факсу (все места были забронированы за шесть дней). В письме счастливчики подтверждали свое согласие выкупить билеты за наличные деньги до 5 ноября. Для этого им надо было обязательно прибыть в Москву в офис ФТА на Кадашевской набережной и за наличные деньги выкупить забронированные билеты. Те, кто немного опоздал с бронированием, попадали в так называемый «лист ожидания». Они получают право на покупку билетов в том случае, если кто-то отказывается от брони или просто по каким-то причинам не смог выкупить билеты в установленный срок. Еще месяц назад таких вот томящихся в «листе ожидания» было более двух тысяч. Не сомневаюсь, что к началу ноября эта цифра выросла как минимум в десять раз. По заявке, присланной по Интернету или факсу, на руки выдается не более 40–50 билетов, которые можно было получить в заранее обговоренное с сотрудниками ФТА время, то есть без мучительного ожидания в очереди. Необходимая связь с потенциальным покупателем поддерживалась либо по контактному телефону, либо по электронной почте.

Как видите, в самой системе, разработанной в ФТА, ничего сложного и запутанного нет. Для тех, кто уверенно пользуется Интернетом и не ограничен в средствах. Обидно, правда, что в нынешней ситуации вновь в выигрыше окажутся спекулянты. Ведь даже в ФТА не отрицают, что «жучки» вполне могли приобрести билеты у них в агентстве, сделав по Интернету одновременно несколько заказов с разных точек. Жаль, что далеко не все истинные любители футбола знали о том, как и когда можно приобрести билеты на матч Россия – Уэльс. И, наконец, обидно, что среди «пострадавших» оказались в основном малоимущие болельщики (пенсионеры, подростки), те, кто не может позволить себе приобрести компьютер и оплачивать Интернет. И уж тем более перекупать билеты за огромные деньги у спекулянтов. Впрочем, как правило, именно наименее защищенная в социальном плане категория граждан оказывается жертвой любых реформ.

И если кого и нужно им, недовольным и обиженным, упрекать в сложившейся ситуации, так это не ФТА, которое делает свое дело, а руководство РФС. Да, передав распространение билетов ФТА, оно не только избавились от головной боли, но и получило гарантированную прибыль. Вот только забыл, видимо, Вячеслав Иванович Колосков, президент РФС, что сборная России – это не частная лавочка, а национальное достояние. А получается, что сборная становится достоянием лишь богатых. И верным способом заработать шальные деньги для спекулянтов. Так что совет тем, кто не смог купить билет: не расстраивайтесь! Будем смотреть футбол вместе. По телевизору.

Алексей СТУДЗИНСКИЙ, исполнительный директор ФТА:
– На матч Россия – Уэльс было выпущено 29 тыс. билетов. Для того чтобы избежать путаницы, все пропускные документы отпечатаны на одной бумаге. Билеты на места за воротами и на VIP-трибуны выглядят абсолютно одинаково. Так что теперь проблем с пропускным контролем на стадион должно быть гораздо меньше. Около 6 тыс. билетов мы передали в Российский футбольный союз. 5 % от общего количества билетов достались болельщикам Уэльса. Остальная часть распространялась по Интернету. Заявки по телефону и Интернету мы начали принимать с 12 октября. Билеты разошлись молниеносно. Уже к вечеру 16 числа у нас не было возможности забронировать ни одного места на стадионе. Самые крупные заказы поступили к нам из Санкт-Петербурга от болельщиков «Невского фронта». Питерским болельщикам досталось 300 билетов. Бабаевский комбинат в очередной раз проявил истинную страсть к футболу и запросил 200 мест, однако мы смогли предоставить им лишь 150. Около сотни билетов отправились к ростовским болельщикам. Как и перед матчем Россия – Грузия, мы не исключали что какой-то процент билетов мог попасть в руки спекулянтов. В Интернете можно найти десятки объявлений о продаже билетов на предстоящую игру. Не самые лучшие места виртуальные перекупщики предлагают по цене от 2 до 5 тыс. руб. Хотя номинальная стоимость билетов на матч от 250 руб. до 1 тыс. руб., за исключением VIP-ложи, куда можно попасть минимум за 7 тыс. руб. Каждая заявка тщательно изучалась нашими специалистами. В частных запросах, помимо количества билетов, мы просим указывать предпочитаемые клиентом места. Естественно, спекулянты рассчитывают приобрести как можно больше билетов на лучшие трибуны. Если в запросе перечислены 30–40 самых выгодных мест, значит, заявка составлена профессионалом, возможно, работником стадиона. А проданные такому человеку билеты наверняка пойдут «налево».