Страноведение

Налоги

НДС – 16% (возвратный).

Таможенные платежи

От 5 до 17 процентов в зависимости от товара.

Мусор

В большинстве выставочных комплексов нужно платить организатору за вывоз мусора во время установки стенда, во время выставки и во время демонтажа.

Музыка

Чтобы получить лицензию на музыку, которую вы собираетесь «крутить» на своем стенде, нужно связаться с GEMA – Немецкой ассоциацией артистов.

Курение

В некоторых комплексах курение на выставке разрешено.

Напряжение

220 вольт (европейская вилка с заземлением).

Гостеприимство

Широко распространено на стендах.

Популярные напитки: пиво или вино (обычно до обеда не подается), крепкие напитки (строго после обеда, обычно в виде коктейлей), шампанское (как приветственный напиток для хорошего клиента), кофе, вода и чай.

Популярная еда: чипсы, арахис, сырные палочки, горячие сосиски, хлеб, орешки, соленые крендельки, рулетики с сыром и другие закуски.

Обед легкий: суп или горячие сосиски.

Приемы на стенде устраиваются только после закрытия выставки, и только если стенд достаточно большой, чтобы принять всех гостей, – стоять в проходах или прогуливаться запрещено.

Установка и демонтаж

Сильного профсоюза нет. Можете беспрепятственно проходить в выставочный комплекс и монтировать стенд своими силами.

Если вы пользуетесь услугами немецких подрядчиков или строителей стендов, дополнительные пошлины включены в стоимость услуг по строительству стенда. Однако иностранные строители стендов должны платить эти пошлины отдельно.

Выставочные площадки обычно выставляют все счета непосредственно экспоненту, чтобы не требовать платы с подрядчика за электричество, мебель, воду и уборку. Можно подписать трехстороннее соглашение – площадка, экспонент, подрядчик – чтобы все счета выставлялись подрядчику, а не экспоненту. В противном случае экспонент получит от выставочной площадки несколько счетов на оплату разнообразных услуг.

Общая информация

Выставочные комплексы принадлежат организаторам и/или городу, где они расположены. Называются они Messe – выставки.

Экспоненты и посетители в Германии тратят ежегодно на выставки около 10 миллиардов долларов.

Нигде в мире пунктуальность так не важна, как в Германии. Будьте вовремя на всех встречах. Опоздание на две-три минуты немецкими ответственными лицами воспринимается как оскорбление, особенно если вы находитесь ниже их на субординационной лестнице.

Во время переговоров не держите руки в карманах, это считается грубостью.

Встречи за завтраком – редкость. Более популярен деловой обед.

Популярный сувенир – флэшка. На ней должны быть пресс-релизы и информация о вашей компании.

Старшие по возрасту или по положению заходят в комнату первыми. Если возраст и статус равны, мужчина заходит перед женщиной.

Одежда на стенде

Деловая одежда в Германии очень консервативна.

Мужчины носят темные костюмы, галстуки спокойных расцветок и белые рубашки.

Женщины носят темные костюмы, платья или юбки.

Приветствие

Приветствуйте посетителей формально крепким, коротким рукопожатием. Убедитесь, что ваш бейджик всегда на месте.

Когда здороваетесь с женщиной, убедитесь, что она сама протягивает вам руку, прежде чем броситься ее пожимать.

Когда знакомятся несколько человек сразу, пожимайте всем руку по очереди. Тянуться сверху чужого рукопожатия считается невежливым.

Человек более низкий по рангу всегда представляется более высокому по рангу первым. Если люди равны по рангу, младший представляется старшему.

Язык

Хотя большинство немцев говорят на английском, наличие переводчика воспринимается как знак уважения.

Логотип переводить не нужно. Однако рассказывать об экспонатах нужно на английском и немецком, в том случае если это объяснение не содержит высокотехничной информации. В этом случае лучше говорить на родном языке, чтобы избежать ошибок в переводе.

Безопасность

На горючие материалы нужны сертификаты. Американские сертификаты принимаются. Уточните, требует ли выставочный комплекс перевести сертификаты.

Поролоновые подушки считаются огнеопасными и поэтому запрещены.

Материалы для плакатов и оформления стенда должны быть огнеупорными. Пожарные инспекторы могут проверить их в любой момент.

Автоматические пламегасители должны быть установлены под крышей или на первом этаже.

Поврежденные электрические провода незаконны.

В некоторых выставочных центрах нельзя пускать силовые кабели под ковром. Экспоненты часто используют приподнятый пол (подиум), чтобы спрятать провода, или пускают их поверх стенда в специальных трубках, что дешевле. Если вы используете подиум, убедитесь, что есть хотя бы один подъезд для инвалидов на коляске.

Советы журнала «Exhibitor»

Для немцев время – деньги. Избегайте шуток и пустых разговоров, а приступайте сразу к делу.

Популярные подарки: ручки, маленькие записные книжки, коврики для мышек и другие канцелярские принадлежности с логотипом вашей компании.

Источники информации

AUMA Fairs and Exhibitions – немецкая ассоциация выставок-ярмарок. www.auma.de

Германо-американская коммерческая палата. www.gaccny.com