Продавцов палаток обучат русскому языку

В Екатеринбурге стартовала необычная программа повышения квалификации уличных торговцев. На базе городского торгового техникума организованы трехдневные курсы, на которых продавцов палаток и киосков научат говорить «спасибо» и «пожалуйста» на чистом русском языке, справляться с конфликтными ситуациями и расставлять товар по полкам так, чтобы он сразу бросался покупателям в глаза. На курсы уже записалось 700 человек. «Начать программу нас заставила жесткая необходимость. В городе работает «горячая линия», которая просто обрывается от шквала жалоб на хамство и непрофессионализм продавцов в ларьках и кисках,– пояснила «НИ» пресс-секретарь заместителя мэра Екатеринбурга Илона Стародубцева. – К тому же около 40% работников розничной торговли – приезжие, которые по-русски и слова сказать не могут, не то, что представить товар лицом. Мы решили с проблемой бороться». Единственный минус программы – за обучение продавцов должны платить владельцы торговых точек. А они из-за высокой текучки кадров не хотят вкладываться в обучение своих сотрудников.