Жертвы забастовки

Больше часа продлилась вчера беседа представителей российской туриндустрии с консулом французского посольства Эдит Гие-Новак. В это время коллеги с нетерпением ждали их на улице. Беседа с консулом должна была наконец-то определить, каким образом придется урегулировать ситуацию с получением французской визы и как быть с туристами, не вылетевшими вовремя из-за забастовки работников консульского отдела 28 апреля. Однако визит делегации утешительных результатов не принес. «Я сейчас испытываю только чувство грусти и тоски. Мы пришли в посольство с конструктивным настроем – нам надо получить визы для тех, кто собирается ехать во Францию в ближайшее время. Надо было решить два вопроса: что они могут для этого сделать и чем мы можем помочь в решении проблемы? Но сразу же выяснилось, что в посольстве ситуацией не владеют. Они говорят, что 28-го визы выдавались. Мы объясняем, что у нас больше 1 тыс. человек не вылетели, на что получаем ответ «не может быть», – рассказал, выйдя из посольства, директор компании «ДСБВ-Турконтинент» Карен Гончаров. Его возмутил настрой сотрудников посольства, которые начали встречу с делегацией объяснением, что их государство имеет право не выдавать визы. Продлить рабочий день, чтобы компенсировать потери в день забастовки, в посольстве не хотят.

«Ситуация может стабилизироваться только в том случае, если в среду будет выдано хотя бы 2 тыс. виз, чтобы хоть как-то войти в нормальный график работы. Если консульство имеет право бастовать и выдавать или не выдавать визы, то мы обязаны защищать права нашего бизнеса и наших клиентов. Нам еще раньше сказали, что материальная компенсация – не их, а наша проблема. Турфирмы будут решать эти вопросы с учетом собственных возможностей, условий договоров и т.д. Сейчас надо сделать все возможное для переноса срока сорвавшихся поездок, поэтому мы просили выдавать визы с большим коридором для тех, кто согласен все-таки поехать во Францию», – сообщил журналистам президент Российского союза туриндустрии Сергей Шпилько, возглавлявший делегацию.

В качестве результата визита в посольство он назвал обещание сотрудников консульства выдать визы, не оформленные за предшествующие дни, в срок от 4 до 10 дней. Кроме того, в посольстве пообещали выдавать визы не на ограниченный срок, а на месяц, чтобы люди имели возможность посетить Францию в удобное для них время. Но полностью это проблемы не снимает. Ведь туристы не знают, как им предоставят путевки на другой срок. Не знают этого и туроператоры.

«Сейчас ведь складывается такая ситуация: люди из других городов вынуждены жить в московских гостиницах, не зная, что делать – то ли ждать оформления визы, то ли уезжать обратно. Многие туристы ждут разрешения проблемы в гостиницах Бреста. И не чувствуется, чтобы в посольстве хотели разрядить ситуацию. А ведь известны примеры работы других консульств в аналогичных ситуациях. Итальянцы выдавали визы до полпятого утра, греки вышли на работу в выходные», – заключил Сергей Шпилько.

Между тем вчера туроператоры так и не получили все визы, а еще несколько сот туристов фактически потеряли свои деньги, заплаченные за путевку в Париж. Стратегии, как действовать в дальнейшем, пока также нет.