Пятнадцать лет спустя

О проблемах

Развитие отрасли определяют многие факторы – темпы экономического роста, развитие производства, спрос и предложение. Мы работаем во взаимодействии с ТПП, министерствами, отраслевыми ассоциациями. Все они влияют на развитие выставочного бизнеса. Решение многих проблем, с которыми столкнулась выставочная отрасль России, требует привлечения к процессу регулирования всех этих структур. Мы работаем в тесном взаимодействии с ними. Это длительный процесс, который связан со столкновением интересов и зачастую разным пониманием роли тех или иных структур в развитии отрасли.

По-прежнему недостаточно развита материально-техническая база. В настоящее время только 41% выставочных мероприятий проводится на профессиональных выставочных площадях. Нам нужны новые, соответствующие международным стандартам выставочные комплексы. И без поддержки государства здесь не обойтись.

Необходимо содействие правительства в получении земельных участков под строительство выставочных центров (на примере строительства конгресс-центра и павильона «Ленэкспо» могу сказать: вопрос согласования строительства занимает 2 года; он включает 121 согласование, которые нам стоили 3 млн. рублей). А также насущно необходимы льготное кредитование такого строительства (сейчас ставка кредитования – 10–16%, причем краткосрочная) и уменьшение налога на прибыль на суму части капитальных вложений.

Важно понимать, что выставочные комплексы нужны не только выставочникам, но и государству. Без государственно-частного партнерства здесь не обойтись. Частный капитал заинтересован в надежном строительстве, которое гарантирует получение прибыли хотя бы в среднесрочной перспективе. И только государственное участие может обеспечить реализацию долгосрочных социально значимых проектов. Эта модель успешно реализуется в Германии, где государство является крупнейшим акционером около 80% выставочных компаний, организующих международные мероприятия на «своих» площадях. На мой взгляд, эту схему нужно развивать в наших регионах.

Представляется, что нам нужно разработать научно и экономически обоснованный план строительства выставочных комплексов и сформулировать обязательные технические стандарты для них. Строительство экспоцентров должно основываться на научном подходе к пространственному планированию и обязательно учитывать спрос. Нужны ли нам выставочные и конгрессные площади, которые мы не сможем заполнить?

Необходимо развивать выставки в регионах. В настоящее время Москва – безусловный лидер по количеству проводимых выставочных мероприятий. 20,5% выставок проводится в Москве. По выставочной площади нетто почти 50% приходится на Москву, 14% – на Санкт-Петербург, остальное – на регионы России. Что нужно делать для того, чтобы раскрывать региональные выставочные возможности? Опять же – развивать материально-техническую базу в регионах и проводить там выставки, тематически ориентированные на производство, развитое в этих регионах.

Нам нужно осваивать не только новые выставочные технологии, но и технологии организации конгрессов – для многих это новая сфера, которая приобретает все большее значение. Конгрессы, конференции, семинары уже перестали быть «околовыставочной» или «сопутствующей» программой, как мы их привыкли называть. Они становятся не только неотъемлемой частью качественной выставки, но и составляют определенную конкуренцию выставкам. Ведь конгрессы оттягивают у выставки клиентов, а потому нам необходимо развивать и это направление. Особенно учитывая то, что в 21 веке knowledge transfer (передача знаний) является дорогостоящим товаром и представляет большую ценность для любой фирмы, ориентированной на успех и рост прибыли.



О будущем

Некоторое время назад эффективность РСВЯ была поставлена под сомнение. В отрасли начался своего рода передел сфер влияния. Со стороны различных структур наблюдается желание возглавить процесс дальнейшего развития выставочной отрасли. Активизировались дискуссии о законодательном обеспечении ВЯД.

В настоящее время нет единого закона, регулирующего ВЯД. Она регулируется общим законодательством, отдельными нормативными актами. Позиции участников обсуждения разделились: одни считают, что такой закон необходим, и чем быстрее он будет принят, тем лучше. Другие, напротив, полагают, что такой закон будет ненужной надстройкой над существующей системой взаимодействий участников выставочной отрасли. На мой взгляд, если закон будет способствовать цивилизованному развитию ВЯД, то он нужен. Если в результате следования Закону появляются новые барьеры и препятствия, а сам выставочный бизнес окажется под дополнительным финансовым оброком, то РСВЯ будет выступать против.

Резолюция Всероссийской конференции зафиксировала решение подготовить проект Положения по организации выставочно-конгрессной деятельности в РФ, которое должно быть утверждено постановлением Правительства РФ. Недавно этот проект был нам разослан. На данный момент он содержит ряд недоработок. Размытые формулировки допускают множество толкований и могут дать пищу для коррупции.

Некоторые коллеги из Союза считают, что РСВЯ должен стать саморегулируемой организацией (СРО), которая будет разрабатывать и устанавливать обязательные для выполнения всеми членами СРО правила и стандарты предпринимательской деятельности; контролировать деятельность своих членов в части соблюдения ими требований законодательства РФ, правил и стандартов СРО; участвовать в обсуждении проектов федеральных законов. Закон о саморегулируемых организациях принят еще только во втором чтении, а нашими коллегами уже подготовлен новый проект Устава РСВЯ, который соответствует требованиям законопроекта. Может быть, мы слишком торопимся с этим? Не лучше ли оставаться сильной влиятельной организацией и решать насущные задачи, стоящие перед нами, а не тратить силы и время на проверку эффективности этой правовой формы? Это мы всегда успеем.

Думается, что нужно идти не по пути принятия Закона о ВЯД или преобразования РСВЯ в СРО (во всяком случае – на данном этапе), а по пути внесения поправок в действующее законодательство, регулирующее в том числе правоотношения в области выставочно-ярмарочной деятельности.



О пути к успеху

К пожалению, многие российские выставочные компании еще далеки от того, чтобы работать эффективно. Используются устаревшие технологии. В результате теряется информация, а на решение рабочих вопросов уходит неоправданно много времени.

Очевидно, что только те компании, которые встанут на путь инноваций, будут конкурентоспособны. Внедрение ERP-систем (ERP – планирование и управление ресурсами предприятий) и системы контроля качества значительно повысит эффективность выставочных компаний. Причем речь идет не только о контроле качества услуг, но и о качестве самих бизнес-процессов. Эти шаги требуют значительных финансовых вложений, которые не по карману многим отечественным организациям. Однако в среднесрочной перспективе инвестиции во внедрение ERP-систем окупятся сполна за счет оптимизации распределения и использования финансовых, материальных, трудовых и иных ресурсов. Предложение льготных условий кредитования для внедрения таких систем на российских предприятиях подтолкнуло бы их руководителей к этому важному и необходимому шагу. Возможно, некоторые фирмы даже захотят пройти сертификацию на соответствие международным стандартам ISO СММ. Это повысит их конкурентоспособность на мировом рынке выставочных услуг.

Нужно шире использовать возможности веб-коммуникаций: развивать рекламу в Интернете, регистрацию online, интерактивное общение с клиентом. Постоянно работать над расширением сайтов выставок, появлением на них новых разделов и над их постепенным превращением в информационные порталы, которые будут интересны клиентам в течение всего года, а не только в период подготовки к выставке.

Выставочные компании, ориентированные на успех, должны стремиться к тому, чтобы постоянно расширять ассортимент предоставляемых услуг, основываясь на изучении потребностей клиентов. При этом нужно производить больше услуг с высокой добавленной стоимостью. Именно доход от продажи услуг, а не от продажи площадей будет составлять основную часть прибыли выставочной компании. А возможностей здесь немало: оказание консультационных услуг экспонентам, создание и постоянная актуализация баз данных участников отраслевого рынка и их предоставление по запросу клиента, комплекс услуг по подготовке участия экспонента в выставке (с момента принятия экспонентом решения об участии до поствыставочного сопровождения), предоставление возможности виртуального планирования стенда и другие.

Выставочные компании, ориентированные на успех, стремятся к увеличению количества посетителей-специалистов; активно развивают околовыставочные программы; контролируют цены и качество услуг, предоставляемых компаниями, в которые выставочная компания «аутсорсит» то или иное направление; развивают выставочные бренды и работают над повышением их узнаваемости;

И главное: выставочные компании, ориентированные на успех, постоянно сравнивают себя с конкурентами и используют в своем бизнесе то, что другие делают лучше, выбирая для себя бенчмаркинг как основу бизнес-стратегии и средство повышения конкурентоспособности. В общем, нам еще есть, над чем работать: смотреть по сторонам, улучшать, исправлять и прислушиваться к тому, что диктует рынок.