Три дня с Меркурием

В нынешней кризисной ситуации работу особо выбирать не из чего, и после некоторых раздумий я полетела на собеседование по первому же объявлению в Интернете. В случае успеха мне предстояло стать продавцом-консультантом одежды класса «люкс». Я сразу честно сказала, что опыта в торговле не имею, но не против освоить новую профессию. Тем более что в объявлении значилось: «В связи с расширением бизнеса и увеличением количества магазинов требуются…». «Мы действительно открыли новые магазины на Садовом кольце и набираем людей», – обрадовала меня «кадровик» с хорошими манерами и внешностью манекенщицы. Но мне туда дорога заказана: если меня возьмут, то, скорее всего, в другой торговый центр, возможно, даже на окраине Москвы.

На следующий день со мной должен был встретиться глава компании Эдуард, но ему так понравилось мое резюме, что он заочно меня утвердил. Зарплата «ученика» – 12 тысяч. Но это только первый месяц. Потом еще проценты с продаж. Правда, их устанавливает руководитель в зависимости от уровня цен, проходимости магазина и разных других факторов. Среди прочих «плюсов» я оценила график «два дня через два» и твердо обещанную перспективу роста...

Понедельник. Меня определили на работу в магазин дорогого трикотажа в торговом центре на Рублевском шоссе. Обнадежили: хоть там народу немного, зато люди не жадные – два покупателя могут сделать недельный план. Бутик оказался стандартным: высокий потолок, светло, нарядно, дорогие белые стеллажи, маленькие прозрачные витрины по центру и много веселой пестроты, скомпонованной преимущественно по цвету. Ассортимент не может не радовать покупателя, зато вводит в ступор продавца-новичка. Такое разнообразие моделей и вариаций, что все невозможно вывесить. Какие-то модели лежат на полках, какие-то в ящиках, что-то в подсобке. Про все нужно помнить (фасон, цвет), иначе покупатель, не увидев нужного изделия, успеет уйти.

Продавцы в черном. Спецодежда – своя. Дома я достала из шкафа нелюбимый брючный костюм, купленный год назад в плохом настроении. Пригодился… На смену ему пришлось прикупить претенциозное черное платье – ничего другого не было. Встретила меня продавец с годичным стажем Наташа и стажер-студентка Катя. Встретили дружелюбно: сидеть на работе нельзя, рабочий день – 12 часов, ассортимент знать как «Отче наш». Плохо выглядеть нельзя. Болеть и каникулярничать тоже – соцпакета нет в принципе. Наташа распорядилась: «Улыбайся. Приедет Юля – может уволить».

Юля – хозяйка и супруга Эдуарда. Ее боятся все, даже когда ее нет–- она в командировке до четверга. Юля работает в магазине через стену. Торгует. Лично. А всего у нее четыре магазина в этом торговом центре и еще несколько в других местах Москвы. Везде дорогая одежда вперемежку с обувью и сумками. Наш – самый демократичный по ценам. Простая футболочка здесь стоит от 5,2 тысячи. С пуговками «Сваровски» или другим декором – от 10 до 12 тыс. руб. (в зависимости от длины рукава). Летнее платье-майка до колен – от 24 тыс. Аналогичные цены и на мужскую коллекцию. И если на женские модели действуют скидки до 50%, то на ряд мужских – с шелковой ниткой – скидок не бывает вообще.

День тянулся медленно. Я успела обзвонить по толстой 120-страничной тетради первую сотню постоянных клиентов. Господи, откуда их столько! Всем сообщила о распродаже. Просмотрела вещички на вешалках и полках, поизучала содержимое ящиков и склада. Удивительно, но даже на складе коробки не подписаны – что в них и какой размер. Девчонки всё держат в голове. Покупателей было мало. Человек восемь-девять. Их обслужили, пока я висела на телефоне. Правда, уже действовали 30-процентные скидки, и вместо ожидаемых 90 тыс. у нас в кассе набралось едва 60. Неплохо, Наташа говорит, что на той неделе выручали по 40. А план – 4 млн. в месяц, значит, в день надо сдавать по 134 тыс. руб. Комиссия продавца в этом случае 0,6%, или 800 руб. в день. К 10 вечера мне казалось, что я стою здесь уже полгода...

Вторник. Накануне вечером из офиса курьер привез новые ценники на 50-процентную скидку, распечатанные сплошной таблицей на компьютере. Всего 17 листов. Сегодня привезет еще столько же. Каждый ценник размером со спичечный коробок. Все нужно разрезать по контуру, найти соответствующие вещи, аккуратно отцепить 30-процентные ценники и приколоть на их место новые. Если на конкретной вещи еще не перебиты скидки, она продается по старой цене. Ошибиться нельзя – 20-процентную разницу между скидками (в среднем около 2 тыс. руб.) погасит продавец. Покупателей опять мало. Плана наверняка снова не будет. Девчонки нервничают, я пытаюсь их успокоить – кризис ведь. «А Юлю это не волнует. Она не хочет слышать слово «кризис». Говорит, что у тех, кто работает, кризисов не бывает. Смотри, не ляпни при ней», – получаю дружеский совет.

Пятница. Приехала Юля. На час раньше всех собрала в своем магазине и дала «пресс-конференцию» по результатам поездки в Италию. Как Италия прощалась с Валентино, последние известия о расследовании смерти Версаче, как живут, что едят и чем болеют обитатели этих домов высокой моды. Меня коротко представили хозяйке. Юля очаровательно улыбнулась: «Мы приглашаем вас по пятницам к нам на «летучки». Следующая у нас буква «г»… Стало быть, Гальяно.

В торговом зале у меня испортилось настроение. Не обошлось без ошибок с ценниками – набивали же в бешеном темпе. Нужно отыскивать вещи и «перебивать». К тому же несколько ценников вообще оказались «лишними». Такого быть не должно – вещь либо продана, либо отослана в другой магазин, либо она где-то в магазине. Версия воровства рассматривается в последнюю очередь, после проверки первых трех. Ковыряться пришлось до обеда, но все обошлось благополучно: последнюю кофточку я обнаружила на манекене в витрине…

К вечеру в кассе опять около 60 тысяч, дико ломит спину, Юли не видно, и покупателей больше нет. Перед самым закрытием вдруг прибежал Эдуард. Как-то не глядя на меня, спросил, какая выручка, но денег брать не стал. Так и ушел через минуту. А еще через 5 минут мне позвонил и сбивчиво начал: «Сейчас такая ситуация… Выручка… Работать пока есть кому… А вы еще не оформились? Ну, тогда и не надо. Вы на нас не сердитесь, ладно?». Я не рассердилась – обрадовалась. Меркурий, хоть мужчина оборотистый, но явно не мой. Через неделю со мной рассчитались. Деньги выдали из кассы магазина. На 3 часа дня там было всего 5 тысяч рублей.