Командир в истерике

Официальной статистики неврозов и других психопатологических состояний у офисных служащих в России не существует. Но термин «эпидемия» специалисты вывели не с потолка. Как рассказал «НИ» директор ИГСО Борис Кагарлицкий, это не просто образ, а одна из особенностей общественного невроза. На примере это выглядит так: начальник наорал на подчиненного, и через какое-то время неврозу подвержен уже целый отдел. А, вернувшись домой, бедолага-сотрудник обязательно сорвется на домочадцев. Выходит, что диктатор-начальник может «заразить» в среднем 10–15 человек.

Неврозы офисных работников вызваны не только чрезмерными рабочими обязательствами (работа без выходных и с отпуском 1–2 недели в год), но и командно-истерическим методом руководства. Для этого даже придуман особый термин – «осуществить менеджмент», то есть морально надавить на подчиненных. Прямых экономических последствий от подобной «конструктивной работы», по мнению специалистов ИГСО, нет. «Эффективность работы компаний в полней мере ощущается во время экономического кризиса, а когда в стране подъем, прибыль получают все. Высшее руководство решает поставленную задачу, а «износ сотрудников» – не их проблема», – пояснил г-н Кагарлицкий.

Тем не менее уже можно смело говорить о косвенном экономическом ущербе, который вполне может в ближайшее время превратиться в прямой, если страна войдет в полосу мирового финансово-экономического кризиса. Это и увеличение спроса на антидепрессанты, и рост числа заболеваний язвы желудка у офисных служащих (классический симптом невроза). Основным показателем эффективности труда остается в нашей стране текучесть кадров – в крупных компаниях она катастрофически высока. Многие сотрудники, соблазнившись высокими заработками и приличным соцпакетом, не выдерживают напряжения и тяжелого климата в фирмах-гигантах и порой увольняются, не отработав и месяц, утверждают исследователи.

В Национальном союзе кадровиков (НСК) «НИ» объяснили, что большинство российских компаний сейчас находятся на стадии «переходного периода».

Корпоративная культура в глобальных компаниях требует особого формата: постоянной смены задач и новых стандартов отчетности. Только для международных гигантов труд без выходных с раннего утра до поздней ночи – нормальная практика, а для россиян это стресс. Выхода у руководителей нет: компания должна работать на рынке даже ценой нарушения психологического состояния служащих, констатируют в НСК.

Действительно, об «офисном неврозе» впервые заговорили на Западе, а поговорив, начали что-то делать. В США сейчас едва ли не у каждого работника личный психолог или психотерапевт, а если нет своего, он будет у работодателя. У японцев свои методы, вплоть до чучела начальника «для битья». Как рассказала «НИ» руководитель отдела партнерских программ НСК Татьяна Голубева, мы в этом отношении отстаем очень сильно. По ее словам, высшее руководство компаний относится к служащим не как к «человеческому капиталу», а как к «рабочему материалу». Необходимые при напряженной работе разгрузочные тренинги не проводятся практически нигде, а должность штатного психолога есть на паре-тройке крупных предприятий, да и то совместных. «На Западе огромной популярностью пользуются учебники для менеджеров «Как вести себя с подчиненными», а в нашей стране человеческие отношения в бизнесе пока еще вообще не учитываются», – подтвердил Борис Кагарлицкий.