Рус
Eng

ЦБ оштрафовал микрофинансовую организацию за звонки при взыскании долга

ЦБ оштрафовал микрофинансовую организацию за звонки при взыскании долга

ЦБ оштрафовал микрофинансовую организацию за звонки при взыскании долга

22 августа 2016, 15:06
Экономика
СЕРГЕЙ ПУТИЛОВ
Банк России привлек микрофинансовую организацию (МФО) «Быстроденьги» к ответственности за звонки при взыскании долга третьим лицам, которые были указаны в кредитной заявке. Суд встал на сторону регулятора.

Компания «Быстроденьги», оспорила претензии ЦБ ссылаясь на то, что в попытках вернуть заем она совершала звонки третьим лицам, указанным в заявке на получение займа. По данным «Коммерсанта», с соответствующей жалобой обратилась клиентка, не погасившая заем от МФО «Быстроденьги», которая была против того, чтобы из компании звонили по телефонам указанных в заявке третьих лиц, не являвшихся созаемщиками и поручителями.

ЦБ посчитал, что действия МФО противоречат положениям закона «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», согласно которым организация обязана гарантировать соблюдение тайны об операциях заемщиков, и вынес предписание устранить нарушения. «Быстроденьги» не согласились с решением ЦБ, заявив, что в их действиях нет ничего противозаконного и звонки совершались только на те номера, которые были указаны в заявке на получение займа. Однако регулятор отметил, что контакты по поводу возврата займа допускаются лишь с заемщиком и поручителем, оштрафовав «Быстроденьги» за неисполнение предписания на 500 тыс. рублей.

Директор по правовым и корпоративным вопросам МФО «Быстроденьги» Александра Новицкая отметила, что при выдаче микрозайма компания всегда получала письменное заявление заемщика с телефонами двух-трех лиц, по которым его можно найти. «По идее это письменное согласие заемщика на звонки третьим лицам», – сказала она. Она добавила, что в ст.15 закона, регулирующей взыскание задолженности по займу, нет упоминаний о третьих лицах. «То есть закон прямо не разрешает взаимодействие с третьими лицами, но и не запрещает», – сказала Новицкая. Однако ЦБ отстоял свою позицию и в результате Арбитражный суд Москвы поддержал Банк России.

Между тем, с 1 января 2017 года в России вступит в силу закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов», согласно которому родственники, друзья или соседи должника (если они не являются поручителями) не могут преследоваться коллекторами. Рассылка сообщений друзьям должника в соцсетях и любое взаимодействие с кем-либо, кроме него самого, будут запрещены.  

«Полагаю, требование ЦБ России правомерны, так как на практике многие недобросовестные заемщики без ведома третьих лиц указывали их в анкетах и заявлениях. Конечно же после отказа в выплатах, коллекторы начинают звонить и угрожать третьим лиц, что в свою очередь приводит к последствиям криминального характера. Также хотелось отметить то, что данный спор был предметом судебного разбирательства, где у обеих сторон были возможности по доказыванию своей правоты», – сказал «НИ» председатель Московской коллеги адвокатов «Европа-Азия» Теюб Шарифов.

Нашли опечатку в тексте? Выделите её и нажмите ctrl+enter