Испанская грусть

Напомним, что в начале недели г-н Онищенко «настоятельно рекомендовал» нашим гражданам воздержаться от поездок в Испанию, поскольку там существует высокий риск заражения свиным гриппом. При этом, как сообщили «НИ» в посольстве Королевства Испании в РФ, накануне замглавы Минздравсоцразвития РФ Вероника Скворцова, встретившись со своей испанской коллегой, «сказала ей, что Россия не будет рекомендовать россиянам не ездить в Испанию».

Реакция Мадрида была мгновенной. Совет по туризму Испании официально назвал рекомендации г-на Онищенко тревожными, неуместными и непропорциональными. Главное управление по туризму правительства Каталонии, куда очень любят ездить наши граждане, в своем заявлении отметило: «Все заболевшие вирусом гриппа А/H1N1 уже выписаны из клиник в связи с улучшением их самочувствия. Эпидемиологическая ситуация в Каталонии находится под полным контролем». Тем не менее некоторые россияне поверили не испанцам, а российскому чиновнику.

Как рассказала «НИ» исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе, российские туроператоры отмечают случаи возврата путевок на испанское направление. Однако уплаченные деньги полностью туристам не возвращаются. По закону о защите прав потребителей фирма обязана вернуть покупателю полную стоимость путевки лишь в форсмажорных обстоятельствах. А г-н Онищенко лишь «рекомендовал», за его словами должны были последовать официальные заявления МИД России, а также Ростуризма, а их не было. Поэтому при возврате путевок туристам придется платить неустойку от 10 до 99% в зависимости от того, что написано в договоре.

«Безусловно, слова г-на Онищенко отразились на туристическом рынке, – считает Майя Ломидзе. – На него может повлиять любая информация, любое происшествие. Тем более слова чиновника такого масштаба. Но это было мнение руководителя ведомства, а не официальная позиция федерального органа власти. Поэтому, хоть случаи возврата путевок в Испанию есть, но они единичные. Продажи идут в нормальном режиме, и у нас нет оснований предполагать, что страна действительно представляет опасность для российских туристов».

Как бы то ни было, «крайними» оказались россияне, пусть их даже и немного: они ведь послушали не соседа, а высокое должностное лицо, и за это понесут финансовые потери.