Posted 17 марта 2005,, 21:00
Published 17 марта 2005,, 21:00
Modified 8 марта, 09:40
Updated 8 марта, 09:40
Как сообщили «Новым Известиям» в СПРФ, чаще всего россияне переплачивают за квартиру по двум статьям: уборка помещения и вывоз мусора. По действующим нормам, влажная уборка должна проводиться в подъезде раз в день. На практике подавляющее большинство домов по всей России чистыми и убранными оказываются значительно реже. Тем не менее тарифы на услуги рассчитываются из утвержденных норм, а не из повседневной практики. Это нарушение закона «О правах потребителей», где сказано, что неоказанную услугу потребитель оплачивать не должен.
С вывозом мусора нарушения типичны для домов, в которых, кроме жилых квартир, расположены коммерческие предприятия. Бизнесмены отдельно не оплачивают вывоз своего мусора, предпочитая пользоваться общими мусорными контейнерами и мусоропроводом. В результате за мусор коммерсантов расплачиваются жильцы дома.
Сегодня – и это, по мнению экспертов, главная проблема – не существует автоматической системы регистрации оказания услуг, поэтому жильцы часто платят за неработающий лифт и не поступающую в квартиры воду. С подобной ситуацией, как уверены в СПРФ, мириться ни в коем случае не стоит, – ничто так не дисциплинирует коммунальные службы, как граждане, знающие свои права.
Как сообщил «НИ» председатель СПРФ Петр Шелищ, компании, предоставляющие коммунальные услуги, часто сознательно завышают цены на воду, газ, электричество. В законе «Об основах федеральной жилищной политики» есть норма, согласно которой по запросу потребителя должна предоставляться полная информация о реальной себестоимости коммунальных услуг. «Но, несмотря на то, что норма существует, претворение ее в жизнь саботируют всеми силами», – утверждает г-н Шелищ. Получить такую информацию практически невозможно. Когда же недовольные жильцы обращались к независимым экспертам, то зачастую оказывалось, что они платят значительно больше, чем должны.