Posted 14 июня 2012,, 20:00

Published 14 июня 2012,, 20:00

Modified 8 марта, 05:38

Updated 8 марта, 05:38

Тревожный звонок для сотовых монополистов

Тревожный звонок для сотовых монополистов

14 июня 2012, 20:00
Тревожный звонок для сотовых монополистов

Около половины жителей Москвы и Санкт-Петербурга (48%) не пользуются международным роумингом в поездках на отдых за границу. К такому выводу пришли эксперты аналитического агентства Telecondaily, опросившие 2 тыс. пассажиров в зонах прилета аэропортов «Шереметьево» и «Пулково». Наиболее востребованной заменой международного роуминга оказались местные или так называемые туристические SIM-карты. Еще часть опрошенных прибегают для связи к альтернативным методам, например, звонкам из гостиницы или разговорам по Skype в зонах Wi-Fi.

Из тех, кто не пользуется роумингом, 36% в качестве причины указывают его дороговизну, 20% считают тарифы российских операторов непрозрачными, а 8% уже имели в прошлом какой-то негативный опыт, связанный с нашими операторами. Вместе с тем эксперты обращают внимание на то, что переплата за роуминг происходит в основном из-за низкой осведомленности клиентов сотовых компаний. Не так давно Международная конфедерация обществ потребителей (КонфОП) изучила роуминговые тарифы «большой тройки» и пришла к выводу, что после того как в 2010 году ФАС возбудила дела против основных игроков мобильного рынка, снижение тарифов действительно произошло.

«Проблема в том, что «большая тройка» операторов пошла по пути создания новых роуминговых опций, а роуминг, включенный в базовый тариф, снижен не был, – рассказал «НИ» глава КонфОП Дмитрий Янин. – Потребители не всегда активируют эту опцию и до сих пор переплачивают в 10–20, а иногда и в 100 раз больше, чем европейцы в странах ЕС. То есть операторы ввели эти опции, отчитались властям, что все хорошо, но на самом деле ситуация практически не поменялась. Необходим доступный базовый тариф, который понятен людям: ты пересекаешь границу и автоматически получаешь соответствующий тариф. Сейчас же мы имеем дело с запутанной системой, когда нужно что-то вводить, платить какую-то абонентскую плату и так далее».

"