Клиент под колпаком

В первые дни календарной весны было замечено тревожное явление: несколько банков ввели ограничения по снятию наличных через банкоматы по «родным» пластиковым картам. Например, в одном из крупных московских банков дневные лимиты в зависимости от вида карты составляют от 90 до 450 тыс. руб., от 3 до 15 тыс. долларов и от 2,4 до 12 тыс. евро. При этом в месяц со счета можно снять не более 750 тыс. руб., 25 тыс. долларов или 20 тыс. евро. Странным это явление выглядит хотя бы потому, что до недавнего времени банки, если и вводили ограничения по снятию наличных денег в своих банкоматах, то только по «чужим» картам. Причем на этом нововведения не заканчиваются. Некоторые банки ввели комиссию за выдачу наличных средств и через сотрудника.

Конечно, это не могло не удивить всех, кто причастен к банковской сфере. На нарастающее число вопросов у представителей банков есть свой ответ. Финансисты мотивируют эту инициативу исключительно, как говорится в соответствующем законе, «противодействием легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, а также минимизации финансовых потерь клиентов».

Эксперты же придерживаются другой точки зрения. Они полагают, что банки вынуждены были пойти на подобные меры во многом потому, что в прошлом году ЦБ серьезно ужесточил контроль за сомнительными операциями и обязал банки отчитываться о каждой сделке с наличностью, размер которой превысил 600 тыс. руб. К тому же, вводя лимиты, банки тем самым заботятся еще и о сохранности своих пассивов. Если поступившие деньги в полном объеме снимаются на следующий же день после начисления, то пассивы уплывают, а банки не могут «прокручивать» деньги.

Однако такие разъяснения мало заботят клиентов банков, которым новые правила ограничивают доступ к их собственным деньгам. К тому же большинство карт, которые находятся на руках у вкладчиков, – зарплатные. И, как правило, суммы, перечисленные работодателями на счета работников, снимаются ими на следующий же день. Таким образом, у высокооплачиваемых сотрудников небедных фирм и компаний появился реальный шанс подпасть под ограничения по снятию наличных.

По мнению же других специалистов, никаких оснований для беспокойства нет вообще. Как пояснил «НИ» эксперт комитета Госдумы по кредитным организациям и финансовым рынкам Олег Иванов, подобные ограничения являются обычной европейской практикой, а потому абсолютно закономерны. «Лимиты введены во многих странах. Поэтому ссылки на противодействие отмыванию незаконных доходов выглядят, по крайней мере, надуманными. Я полагаю, что раньше отсутствие ограничений было просто маркетинговым ходом: клиентов надо было как-то привлекать, в частности и этим. Теперь же все наиболее интересные группы клиентов уже разобраны, привлекать больше не нужно. Вот и все», – считает специалист.

Что же касается возможного недовольства клиентов, то, по мнению г-на Иванова, у человека не возникает обычно потребности в одномоментном снятии таких больших сумм. «Тем не менее, если такие ограничения окажутся заведомо неудобными, банки, которые их введут, просто окажутся в проигрыше. Ведь конкуренция в банковской сфере сейчас очень высока. Я не думаю, что речь идет о чем-то, что направлено против клиента. По крайней мере, это не тенденция. Это просто переход на новую фазу карточного бизнеса», – полагает эксперт.