30 часов ожидания и палаточный лагерь: россияне застряли в аэропорту Гаваны

Олег Суворов

В аэропорту Гаваны развернулась настоящая драма: более 250 российских туристов оказались заложниками обстоятельств из-за отмены рейса в Москву. Люди ждали вылета свыше 30 часов, а в какой-то момент, отчаявшись, установили палаточный лагерь прямо в здании терминала, пишет телеграм-канал Mash.

По данным очевидцев, россияне должны были вылететь 20 января в 9 утра, однако рейс перенесли. Причиной стала поломка турбины самолета Boeing 777-31h. Представители авиакомпании, по словам туристов, избегали контактов и не предоставляли точной информации о новом времени вылета.

Пассажиры столкнулись с отсутствием элементарных условий: им не давали ни еды, ни воды. Напряжение нарастало, а часть туристов — местные жители — пыталась прорваться на борт самолета силой.

Лишь после того, как люди установили палатки в терминале, местные власти организовали размещение в гостиницах.

Россияне вылетели домой

Самолет с пассажирами наконец вылетел в Москву. Это произошло 22 января в 00:24 по московскому времени. «Россия» сделала официальное заявление, в котором объяснила причины инцидента.

«Задержка рейса произошла изначально из-за технического дефекта, который был устранен, после чего задержка продлевалась по причине необходимости обеспечения отдыха экипажа в целях соблюдения норматива допустимого рабочего времени, в соответствии с правилами безопасности полетов, а также последующим ожиданием загрузки питания, которое аэропорт не мог своевременно обеспечить», — говорится в сообщении перевозчика.

Штрафы за задержки

В 2024 году российские авиакомпании столкнулись с рядом задержек рейсов, вызванных различными причинами. Например, 9 декабря 2024-го сбой системы регистрации пассажиров в международном аэропорту Аль-Мактум (Дубай, ОАЭ) привел к задержке пяти рейсов российских авиакомпаний, включая «Победу», «Уральские авиалинии», Utair и S7. Все они впоследствии вылетели в РФ, пишет РИА «Новости».

С 1 апреля 2024 года в России вступил в силу закон, увеличивающий штрафы для авиакомпаний за задержки рейсов и просрочку доставки багажа в четыре раза — до 100 рублей в час. При этом общая сумма выплаты не должна превышать 50% стоимости билета. Исключением являются случаи, когда задержка связана с неисправностью воздушного судна или обстоятельствами, не зависящими от перевозчика.