Ответ дефициту кадров: женщинам и пенсионерам открывают путь в курьеры

Ирина Мишина

Пенсионер Александр Шкробот — курьер. Ему удалось стать одним из символов Челябинска. Его доставка едва ли не самая быстрая и востребованная в городе. Он стал настолько незаменимым, что горожане помогли собрать деньги на ремонт велосипеда, когда тот сломался. Двухколесный товарищ фактически кормит деда Сашу. С его помощью он по 12 часов за смену доставляет клиентам суши, том-ямы и бургеры. За один день на своем железном коне 60-летний пенсионер наматывает по городу от 40 до 80 километров. И это при том, что Александр — инвалид третьей группы, пережил инфаркт, а когда только приступил к работе, весил под 100 кг. На велосипеде он проводит большую часть своей жизни и на заработок не жалуется.

Зарплата до 200 тысяч и гибкий график

Курьеров в России уже больше, чем врачей, но службы доставки не прекращают жаловаться на дефицит кадров. Число заказов растет, рубль слабеет, и работники уезжают в другие страны, где и курсы валют выгоднее, и ставки выше. В связи с этим курьеры становятся все более востребованными и высокооплачиваемыми.

Зарплаты курьеров в 2023 году подскочили на 30-40%, самые активные и мобильные сотрудники в Москве зарабатывают уже около 200 000 рублей в месяц, сообщили в сервисе «Яндекс-еда».

Чтобы курьеры не ушли к конкурентам, их премируют, бесплатно кормят, устраивают розыгрыши квартир, устанавливают повышенные тарифы на сложные маршруты, но проблема с кадрами в доставке продолжает обостряться.

Курьеры вошли в топ-3 самых высокооплачиваемых рабочих специальностей, согласно недавнему исследованию сервиса HeadHunter. Они заняли второе место после водителей такси. Средние курьерские зарплаты за 2023 год составили 91 000-94 000 рублей в месяц.

В курьеры начнут брать кого угодно без ограничения по возрасту и полу

Сейчас в России курьерами работают около 1,5 млн человек, и это еще не предел. По данным hh.ru, работодатели в течение 2023 года приглашали на вакансии курьеров соискателей в возрасте от 14 до 18 лет на 30% чаще, чем в 2022 году, а соискателей в возрасте от 51 до 60 лет — на 10% чаще. Кандидатов в возрасте от 61 года приглашали на 26% чаще. За прошлый год женщинам отправляли на 18% больше приглашений на вакансии курьера, чем в 2022 году.

«Сейчас в курьеры начнут брать кого угодно, поскольку рынок труда — в состоянии сверхвысокого уровня вакансий. Нужны все — курьеры, программисты, дворники, инженеры. И надо учитывать, что это еще „демографическая яма“ не начала действовать. Сказался удар, нанесенный по рынку труда пандемией, когда был частичный локдаун и переход работы в онлайн, а также события 2022-го года, мобилизация и массовый отъезд наших граждан из России. Вся структура спроса перевернулась, и на рынке труда образовался сверхдефицит кадров», — пояснил «НИ» доктор экономических наук, член-корреспондент РАН Ростислав Капелюшников.

Несмотря на то, что подавляющее большинство курьеров на сегодня — мужчины, логистические компании с этого года резко переориентировались, начав брать на работу не только молодых людей 18-37 лет. Сейчас на рынке — смягчение возрастных и гендерных стереотипов. В курьеры берут и пенсионеров, и женщин. Причем, доля тех, кому сейчас за 50 и даже за 60, среди курьеров постоянно растет.

Развитие торговли привело к дефициту курьеров

С выходом на рынок интернет-торговли продуктами ретейлерам потребовалось большое число курьеров. А маркетплейсы, в свою очередь, начали торговлю продуктами, которых раньше не было в их ассортименте, и это тоже увеличило объем курьерской доставки.

По статистике, за последние три года онлайн-торговля в России выросла в два раза, с 3 трлн до 6 трлн руб., при этом все более популярной становится интернет-торговля. Если в 2017 году 36% всех товаров по интернету приобреталось в зарубежных интернет-магазинах, то сейчас 97% покупок совершаются в российских интернет-магазинах и, соответственно, они доставляются в основном в пункты выдачи или курьерской доставкой. Это увеличивает нагрузку на курьерские сервисы.

«Сейчас очень много предприятий розничной торговли и услуг перешли в онлайн-формат с доставкой. Продавцы поняли: иметь свой склад со службой заказов и доставкой гораздо выгоднее. Объемы такой торговли растут, вместе с этим растет и спрос на курьеров. Причем, востребованы не только курьеры на колесах, есть доставка и небольших по объему товаров, например, из ювелирных магазинов. Это посильно, доступно и выгодно работодателю: оформляться можно на условиях, выгодных работодателю. Так, пенсионеры могут оформляться как самозанятые или на договор, в результате работодателю не надо платить высокий налог. Всем выгодно», — говорит профессор, директор Центра прикладных экономических исследований и разработок ВШЭ Татьяна Абанкина.

Стоит заметить, что профессия курьера удобна еще и тем, что ставки у курьеров гибкие, зависят от графика, расстояний, сложности заказа. С начала года вознаграждения у них выросли на 30-40%, отмечают в HH.RU. В Москве и Московской области активные автокурьеры зарабатывают от 6500 до 11000 рублей за смену, пешие и велосипедисты — 4000-5000 рублей. Эта работа стала одной из самых высокооплачиваемых не только в Москве, но и по всей России.

Быстрее всего в службах доставки растет сегмент продуктов и готовой еды, он вырос на 47% за год. За год число россиян, пользующихся заказом продуктов онлайн, выросло до 59%, в прошлом году их насчитывалось 34%. Товары с доставкой можно заказать в крупных городах и даже райцентрах. Но продавцы готовы осваивать совсем небольшие населенные пункты.

Предпосылки для доставки еды создает сегодня удаленная и гибридная форма работы, на которые многие перешли после пандемии. Как считает директор Северо-Центрального филиала hh.ru Ирина Кортусенко, такие сотрудники работают из дома, у них нет времени ходить по магазинам. Они заказывают домой продукты, товары и готовую еду. Кроме того, доставка открыла новые возможности для тех, кто физически не может выходить из дома. Это пенсионеры, инвалиды, родители с маленькими грудными детьми. Именно эти категории — частые пользователи сервисов доставки.

Курьеров станет еще больше

Что касается 2024 года, уже есть статистика рынка труда по запросам на курьеров. Так, в HH.RU нам сообщили, что на начало 2024 года на этом сервисе в России было открыто 29,7 тыс. вакансий для курьеров. Это в два раза превышает показатель аналогичного периода 2023 года. Четко сформировавшаяся тройка лидеров по найму курьеров на протяжении последних лет — это логистические компании и операторы услуг по доставке, розничные торговые сети и ИТ-компании (к которым относятся маркетплейсы, фудтех и т. п.). На эту тройку приходится больше половины всех вакансий курьеров. Также активны в найме курьеров рестораны и кафе.

Так что в ближайшее время курьеров в России станет еще больше. И с немалой долей вероятности в этом году профессия курьера станет самой массовой и востребованной, охватив при этом абсолютно все возрастные категории.