Обмануть обманщика: как не попасть в новые схемы выманивания денег

Ирина Королёва

В известной сказке «Буратино» кот Базилио и лиса Алиса сами заставляют жертву отдать им деньги. В современном мире мошенники могут украсть деньги, не встречаясь с жертвой и не выходя из дома. Несмотря на то, что информационная служба МВД периодически публикует очередные грустные истории отъема денег, мошенников меньше не становится. И мошенники придумывают все новые способы отъема денег.

Личный опыт: как я чуть не стала жертвой лже-сотрудников МФЦ

Автор этих строк едва не стала жертвой одной из наиболее популярных сейчас схем выманивания денег — «звонка из МФЦ».

Телефонные мошенники действительно представились сотрудниками МФЦ и начали говорить о пришедшем на мое имя письме. У меня уточнили, приду ли я получать письмо в МФЦ или же им отправить его на электронную почту или на почту по месту прописки. Я согласилась, и мне отправили смс с якобы кодом для отправления. Как потом выяснилось, по этому коду мошенники на самом деле заходят в аккаунт на Госуслугах. Далее мошенник, имея доступ к аккаунту жертвы, уже использует его в своих целях. И с большой вероятностью оформляет на имя жертвы кредиты на портале Госуслуг, куда получает полный доступ.

Признаюсь, код, присланный по смс, показался мне сначала идеей, не похожей на разводку, и я сообщила его мошенникам. Но тут же перезвонила на портал Госуслуг, где мне ответили: «Мы никогда никому не звоним!». Далее пришлось срочно менять пароли и логины…

История эта имела свое продолжение. Через несколько дней мне позвонили опять якобы с портала Госуслуг и поинтересовались, меняла ли я логины и пароли. Услышав утвердительный ответ, звонившие предложили мне «помочь обратиться в правоохранительные органы», опять же в обмен на мои персональные данные.

«Почему люди верят звонящим якобы из правоохранительных органов и с портала Госуслуг? Представителей государственных органов люди у нас привыкли воспринимать как защитников, и здесь включается патерналистская модель, особенно у людей старшего возраста. У людей включается в голове: „меня хотят защитить, мне хотят помочь“. И это действует уже на уровне подсознания. Мошенники очень ловко разыгрывают карту „защиты“ и помощи. И здесь надо очень четко усвоить: госорганы никогда людям не звонят! Сбербанк уже сделал заявление, что они никому никогда не звонит, теперь такое заявление должны сделать от имени Госуслуг», — пояснил «НИ» психолог-социолог Александр Прудник.

Схемы обмана — все изощреннее. Что надо о них знать?

Пальму первенства среди «разводов» на сегодня занимает сообщение мошенника о том, что их родственник попал в беду и не может сам связаться с ними. Впоследствии напуганной жертве звонит якобы сотрудник полиции и предлагает быстро урегулировать вопрос. Стоимость решения вопроса может варьироваться. Верхний порог суммы зависит от жадности и наглости преступника.

Популярным «разводом на деньги» является и звонок якобы от сотрудника банка, который предупреждает, что с карты физического лица пытаются снять деньги. Такие звонки мошенники совершают клиентам разных банков, пользуясь купленными персональными данными граждан. Людей вынуждают переводить деньги на «безопасный» счет». Таким образом буквально на днях в Москве 44-летний мужчина перевел злоумышленникам 17,6 млн рублей из-за сообщений о том, что средства на его счету принадлежат Центральному банку и их необходимо вернуть. Пострадавший рассказал, что мошенники связались с ним в мессенджере и представились сотрудниками Следственного комитета и Центробанка. Злоумышленники заявили, что денежные средства в размере 10,6 млн рублей с его банковских счетов были похищены неизвестными, а те, что находятся на счете мужчины, принадлежат не ему, а ЦБ.

И ведь человек этому поверил…

В правоохранительных органах предупреждают: любые телефонные контакты со звонящими от их имени могут привести к потере денег.

«Надо наконец усвоить: чиновники никогда никому сами не звонят, из госучреждений звонков людям не может быть в принципе! В последнее время работает еще одна схема. Звонят якобы от оператора связи и говорят, что закончился срок действия симки, получая потом доступ к персональным данным. Операторы связи тоже не звонят, приобретенная симка бессрочна. Еще звонящий от имени спецслужб иногда выкладывает скрин удостоверения, и тут надо понимать: удостоверение — это бланк строгой отчетности, он не подлежит разглашению, это должностное преступление. Также с помощью нейросетей сейчас создают липовые аккаунты якобы вашего знакомого, от имен которого звонят, это очень изощренное преступление, но этому тоже верить нельзя», — заявил «НИ» генерал-лейтенант МВД Александр Михайлов.

Сотрудники правоохранительных органов предупреждают: при любом звонке от якобы представителей правоохранительных структур или государственных органов надо класть трубку и не вступать ни в какие разговоры. Либо переспросить номер телефона дежурной части ведомства, из которого вам якобы звонят.

«Также установлено, что многие базы данных утекли в Украину, и когда высвечивается номер, который начинается с +380, это оттуда. Уже выявлено, что в Украине работают целые колл-центры, которые ловят наивных граждан из России. Некоторые экстремалы вступают в диалог с мошенниками и пытаются их троллить, этого категорически нельзя делать: вы ненароком можете выдать свои персональные данные», — предупреждает генерал-лейтенант МВД Александр Михайлов.

Есть ли способ вернуть деньги?

Что делать, если мошенникам все же удалось получить доступ к средствам обманутого и деньги сняты?

Тем, кто совершил крупные переводы, попавшись на действия мошенников, необходимо сразу обратиться в полицию и в суд. Для этого надо подать заявление о факте мошенничества, которое должно содержать всю необходимую информацию — все детали очень важны для задержания мошенников. Правоохранительные органы не имеют права отказать в приеме такого заявления. Также возможно вернуть средства через суд. Суд рассматривает любые доказательства, включая информацию, полученную из интернета.

Для возврата денежных средств граждан правоохранительные органы используют следующие правовые акты:

1. Федеральный закон N 395-1(О банках и банковской деятельности)
2. УК РФ Статья 159. Мошенничество
3. Федеральный закон № 4015-1-ФЗ (Об организации страхового дела в РФ)
4. ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
5. Федеральный закон № 2300-1 (О защите прав потребителей)

И все же раскрытых дел о телефонном мошенничестве очень мало, случаи возврата денег — единичные.

Впрочем, есть и хорошие новости. В 2024 году банки начнут возвращать клиентам украденные мошенниками деньги по новой схеме: в течение 30 дней после заявления от клиента и в случаях, установленных законом. Эти изменения в закон о национальной платежной системе вступят в силу с 25 июля 2024 года. Основная цель нового закона — противодействие хищению денег с помощью приемов социальной инженерии.