Изъятый загранпаспорт. Можно ли вернуть деньги за несостоявшуюся поездку?

Если у гражданина изъят загранпаспорт на границе из-за опечатки, то вернуть деньги за несостоявшуюся поездку можно будет только в одном случае — если заранее была оформлена страховка от невыезда. Об этом НСН рассказал вице-президент Ассоциации туроператоров России Артур Мурадян.

Напомним, что ранее вступил в силу новый закон «О едином перечне оснований недействительности паспортов». А накануне стало известно о двух случаях изъятия загранпаспортов у россиян из-за ошибок в документах.

Как отметил Мурадян, новые правила ударят по фамилиям и именам с буквами ё и й, а также по молодоженам. Если ранее российские пограничники допускали определенные вольности в оформлении документов, которые не меняли имя и фамилию путешественника, то сегодня контроль за документами усилился.

«Пока смотрят только на русскую транскрипцию, не перевод на английский. Если в российском паспорте написано „Артем“, надо без буквы ё писать и в заграничном паспорте. База видит ошибку, так как произошло объединение баз внутренних документов и заграничных. Система просто не выпустит человека», — пояснил собеседник НСН.

Мурадян отметил, что с проблемами теперь могут столкнуться и девушки, не поменявшие после свадьбы фамилию в паспортах. Он пояснил, что вопросы выезда и въезда не входят в компетенцию туристических компаний и перевозчиков, а потому вернуть деньги без страховки будет невозможно. В связи с такой ситуацией страховые компании наверняка добавят страховку от невыезда, предположил эксперт. Ее оформление позволит возместить потери из-за внезапно отмененной поездки.

Чаще всего туристы приобретают невозвратные билеты из-за их относительной дешевизны, а непропуск через границу не является достаточным основанием для возврата средств. Та же ситуация с гостиницами. По словам Мурадяна, в этом случае, видимо, будет удержан штраф на сумму стоимости первых трех ночей — «это прямые финансовые потери».

Что делать при изъятии загранпаспорта

Артур Мурадян сразу указал, что обвинить МВД (выдает загранпаспорта в России) в ошибках не получится. При обнаружении каких-то проблем следует обратиться за заменой паспорта. Процедура займет 35-40 дней.

В суде взыскать ущерб тоже не удастся. Мурадян пояснил, что до момента постановки подписи при получении загранпаспорта, гражданин может указать сотруднику МВД на ошибки и попросить заменить. Но как только поставлена подпись, ответственность за все неточности ложится на владельца паспорта.

Таким образом, при получении документа гражданам нужно крайне внимательно проверить все данные — ФИО, пол, дата и место рождения — прежде, чем поставить подпись.

Первые изъятия загранпаспортов: подробности

Как рассказала исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе, пока есть информация только о двух публично известных случаях изъятия паспортов.

Первый — из-за опечатки в имени (вместо «Георгий» было написано «Георгии»), во втором случае была пропущена буква в названии города — вместо «Петропавловск-Камчатский» было указано «Петропавловск-Каматский».

Новые правила

В декабре 2023 года вступили в силу новые нормы по сдаче заграничных паспортов. Теперь граждане должны в течение пяти дней после уведомления об ограничении выезда из страны предоставить свои документы на временное хранение.

В новых нормах также прописано, в каких случаях заграничный паспорт теряет свою силу. В правилах определены сроки действия этих документов, а также требования по их изъятию.

Среди оснований, по которым заграничный, дипломатический или служебный паспорт можно признать недействительным, выделяют:

• утрата документа
• истечение срока действия
• изменение данных его владельца
• отмена решения о приобретении российского гражданства
• прекращение гражданства РФ