Wildberries отменила комиссии при оплате картами Visa и Mastercard после проверки ГП

Компания Wildberries на фоне проверки со стороны Генпрокуратуры приняла решение отменить введенную 9 октября комиссию в размере 3% при оплате покупок картами Visa и Mastercard. Об этом РБК сообщили в пресс-службе маркетплейса.

Как уточняется, решение принято после совещания в Генпрокуратуре с участием представителей самой компании, Банка России и Роспотребнадзора.

«По итогам состоявшегося совещания компания Wildberries приняла решение отменить реализацию механизма по взиманию дополнительной стоимости в случае прямой оплаты картами Visa и Mastercard», — говорится в сообщении.

Дополнительно удержанные средства будут возвращены клиентам.

В ходе совещания обсуждалась также система работы с товарами ненадлежащего качества. Руководство маркетплейса решило не взимать плату за возврат таких товаров. Вместе с тем, как пояснили в компании, в случае отказа от товара надлежащего качества компания возвращает покупателю стоимость товара за исключением расходов на его обратную логистику.

Напомним, на днях Wildberries ввел комиссию в 3% за оплату картами Visa и Mastercard. Тогда директор по развитию финансовых и платежных сервисов компании Дмитрий Колесников аргументировал это особенностями операционно-технологического процесса приема платежей с карт систем, ушедших из России.

Такое решение некоторые клиенты сочли дискриминационным, так как Федеральный закон о защите прав потребителей содержит прямой запрет на установление разных цен на товар, в зависимости от способа его оплаты.

А накануне стало известно, что по поручению Генпрокурора России Игоря Краснова ведомством «осуществляются надзорные мероприятия в связи со сведениями о введении маркетплейсом Wildberries комиссий за оплату товаров с использованием карт Visa и Mastercard, а также взимании с покупателей платы за возврат товаров».

В ГП добавили, что в ходе проверки особое внимание будет обращено на «обоснованность действий торговой площадки, соблюдение прав потребителей, недопущение применения незаконных схем с целью извлечения излишних коммерческих доходов».

Сегодня ТАСС в Генпрокуратуре РФ сообщили, что ведомство продолжит проверку законности взимания Wildberries платы за возврат товаров.