И больше никаких унижений: «Победа» представила свой рюкзак для ручной клади

Запустить в продажу такие рюкзаки авиакомпания планирует уже в ближайшие месяцы, рассказал в интервью РБК руководитель авиакомпании Дмитрий Тыщук. Он уточнил, что в данный рюкзак помещаются три пятилитровые бутылки. И даже место еще остается. Ограничений по весу не будет. Пассажира с таким рюкзаком во время регистрации на рейс не будут просить проверить, проходит ли его ручная кладь в калибратор. Купить фирменный рюкзак перевозчика можно будет на сайте авиакомпании.

Напомним, что в январе этого года Верховный суд признал незаконным установление авиакомпанией «Победа» ограничений на провоз вещей. До этого Ространснадзор обязал авиакомпанию изменить правила провоза ручной клади.

Что еще изменится в обслуживании?

В течение полугода авиакомпания также планирует запустить питание на борту. В продаже будут представлены снеки, закуски и безалкогольные напитки.

Дмитрий Тыщук также заверил, что у платного call-центр авиакомпании появится альтернатива. Часть вопросов теперь сможет решить чат-бот. Его перевозчик запустит в ближайшее время.

Еще одно нововведение касается возврата билетов тех пассажиров, которые по каким-либо причинам не смогли улететь в ранее запланированный день. Авиакомпания планирует развивать опцию «овербукинга», когда изначально продается билетов больше, чем мест в самолете.

«Овербукинг — достаточно позитивная практика, которая используется по всему миру. Статистика показывает, что часть наших клиентов не приходит на рейс. 1–4% в зависимости от направления. Поэтому для повышения эффективности авиаперевозок овербукинг — очень хорошее решение», — прокомментировал глава компании.

Он добавил, что для реализации этой инициативы нужны четкие правила: как будут защищены права клиентов в том случае, если никто не откажется от полета, а также на какие компенсации сможет рассчитывать пассажир, если у него в последний момент изменились планы.

Про цены на билеты

Руководитель компании заверил, что цены на авиабилеты будут расти в пределах инфляции. В зависимости от направления рост составит от 6% до 10% по сравнению с ценами на билеты летом прошлого года.

Чтобы сдержать низкие цены на внутреннем рынке, авиакомпания планирует расширение летной программы. В частности, «Победа» увеличивает число международных рейсов. Самолеты авиакомпании будут летать в страны СНГ, Турцию, на Ближний Восток и в ОАЭ. «С конца октября полетим из Волгограда, Владикавказа и Махачкалы в Дубай, из Сочи в Гюмри. В сентябре увеличим ежедневно частоту на Самарканд из Москвы», — рассказал Дмитрий Тыщук.

Напомним, что, по данным Росстата, по итогам первых пяти месяцев этого года цены на авиабилеты выросли на 30%.