В интернате из-за нехватки персонала один работник на нескольких детей не успевает обеспечить их нужды. При этом детям требуются индивидуальное внимание и специализированное питание. Один сотрудник не успевает всех накормить и присмотреть за ними.
Правозащитница также сообщила о случаях, когда детей отвозили в больницу без сопровождения, а врачи отказывались брать их на лечение. При этом врачам не удавалось вернуть ребенка в интернат, потому что они не могли туда дозвониться.
По словам правозащитницы, у нее есть опасения по поводу еще нескольких сирот из данного интерната. По ее словам, решить проблему мог бы допуск волонтеров к уходу за детьми.
Нюта Федермессер призвала проверить данный интернат. Прокуратура начала проверку.