«Соединение не установлено». Как изменится связь и интернет в условиях долгих санкций

Юлия Сунцова

Данность на сегодня: после остановки отгрузок иностранного оборудования качество мобильной связи падает, а операторы в очередной раз готовятся повышать стоимость своих услуг. С прошлого месяца «Большая тройка» рассылает клиентам уведомления о повышении тарифов в одностороннем порядке, в среднем на 10-20%.

Необходимость в изменении прайсов объясняют инфляцией, подорожанием оборудования и технологий вплоть до 40% и проблемами с его обслуживанием.

Что мы имеем с инфраструктурой связи после введения многоступенчатых санкций в отношении отрасли в России?

Около 70% сетей GSM, 3G и LTE отечественных операторов связи построено на оборудовании Nokia и Ericsson. После того, как крупнейшие западные производители телеком-оборудования и микроэлектроники приостановили отгрузку, за главного поставщика в стране осталась китайская Huawei.

Однако поставки из Китая вскоре тоже были частично заморожены из-за оценки рисков вторичных санкций. Кроме того, значимая часть китайского оборудования использует компонентную базу американских производителей, которая для российских компаний теперь тоже недоступна.

По итогам 2021 года объем инвестиций крупнейших компаний в информационно-коммуникационные технологии России составил более 500 млрд рублей. Порядка 50% из них —  это затраты на приобретение оборудования, доля в 95% из которых — расходы на покупку иностранных решений, не имеющих отечественных аналогов, заявила комиссия Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП).

С апреля начал накапливаться дефицит в поставках коммутационного оборудования, техники для ИТ-инфраструктуры и сетей радиодоступа, что составляет основу функционирования сетей связи. Использующееся же оборудование продолжает изнашиваться, приближаясь к точке невозврата. Специалисты рынка прогнозировали наступление первых серьезных сбоев к лету 2022 года — как мобильной связи, так и интернета.

«Введённые санкции могут привести к ускоренной деградации инфраструктуры связи и вещания, нарушения стабильности их работы, ухудшению качества услуг голосовой связи и доступа к интернет-сервисам для наших граждан. Указанные выше обстоятельства в полной мере присутствуют при организации работы технологических сетей связи железнодорожного транспорта», — указали в комиссии в конце марта.

В докладе РСПП по связи и ИТ также говорится, что стоимость телеком-железа в ближайшем будущем может подняться еще на 80%.

В марте же стало известно, что компанию-оператора «Мегафон» по неизвестным причинам исключили из международной ассоциации операторов мобильной связи GSMA, где она состояла с 1995 года. Одно из направлений деятельности ассоциации - выработка технологических стандартов. В ней состоят более тысячи компаний, в том числе крупные российские операторы МТС, Билайн и Tele2.

Правительство тогда разработало комплекс мер по поддержке операторов сотовой связи. Прежде всего компаниям разрешили беспрепятственно повышать тарифы пропорционально инфляции. Телекоммуникационный бизнес освободили от выполнения требований «пакета Яровой», согласно которому российские операторы должны были хранить все разговоры, отправляемый медиаконтент и SMS пользователей для спецслужб. Под исполнение этого закона операторы изначально закупили хранилища и планировали ежегодно увеличивать их емкости на 15%. По данным МТС за 2020 год, к примеру, расходы оператора на исполнение закона с 2018 по 2023 год оценивались в 50 млрд рублей.

В совокупности, по подсчетам РСПП, расходы операторов возросли с 390 млрд рублей в 2021 году до 450 млрд рублей к концу 2022.

Среди прочей объявленной поддержки — уменьшение ставки налога на прибыль с 20 до 3%, льготное кредитование по ставке до 3% годовых.

Также операторам разрешили отложить строительство сотовых сетей четвертого поколения (LTE) в небольших населенных пунктах и вдоль федеральных трасс. Ранее действовало требование обеспечить 4G-интернетом все населенные пункты с числом жителей от 1000 человек к сентябрю 2024 года.

Комиссия РСПП в свою очередь считает, что этих мер недостаточно. Союз направил в Правительство РФ предложение уменьшить на 50%  плату за радиочастотный спектр, снизить компаниям плату по налогу на имущество до нуля, освободить сотрудников от уплаты подоходных налогов.

В довесок отрасль неслабо страдает от колоссального оттока IT-специалистов за рубеж. По оценке комиссии РСПП, количество задействованных в сфере высококвалифицированных кадров может сократиться на треть. Операторы связи из-за ухудшения финансового положения и со своей стороны вынуждены сокращать и без того поредевшие штаты. К концу года «высвобождение» может составить до 15-20%, считают эксперты.

В Минцифры после ухода Nokia и Ericsson возникновение проблем со связью отрицали: «предпосылок для сбоев нет».

«Представители министерства проводят регулярные встречи с операторами связи и представителями ИТ-отрасли, оценивают ситуацию на рынке и при необходимости принимают меры, поддерживающие работоспособность предприятий. Со стороны государства бизнес получает целые пакеты мер поддержки. Это касается всех отраслей, которые курирует Минцифры», — заявили они в комментарии РБК.

На днях, 21 декабря, в Минцифры еще раз пообещали, что качество мобильной связи останется прежним, несмотря на уход иностранных поставщиков. Ранее Reuters сообщил, что в долгосрочной перспективе российские абоненты столкнутся со сложностями при соединении вызовов и загрузке данных.

В плановой замене и поставках оборудования в условиях санкций, конечно, будут возникать трудности. Если санкции будут ужесточаться, случится проседание, однако вряд ли оно будет критическим, судя по уже накопленному опыту параллельного импорта и импортозамещения. К тому же сам бизнес всегда стремится оптимизировать и «уплотнять» использование существующей техники. Помимо технических причин на качество связи влияет экономика процессов, объясняет генеральный конструктор компании-разработчика «ТрилайнСистемс» Павел Зубенко. Провайдеры, как и любые коммерческие компании, стремятся к увеличению прибыли — достигается она здесь за счет роста абонентской базы. В мобильной сети, как и в любой многопользовательской системе, существует некий плановый «овербукинг»: ёмкость рассчитывается с учётом определённого коэффициента активности абонента, поскольку по умолчанию предполагается, что даже при пиковой нагрузке вероятность, что все клиенты начнут общаться разом, крайне мала. Однако с ростом абонентской базы должны расти и аппаратные возможности. При неизменных емкостях возникает ситуация «планового» переполнения, коэффициент активности увеличивается, это приводит к перегрузке системы и, как следствие, к снижению качества связи — обрывам, помехам, ухудшениям в части голосовых соединений и пр.

— Запас прочности сети — вопрос, которому операторы связи уделяют особое внимание, так как рассчитывают на постоянное увеличение потребления мобильного трафика. На сегодня в России ряд операторов успел модернизировать свои сети, соответственно, у них и запас прочности будет выше, это серьезное конкурентное преимущество. В 2021 году, например, объем трафика вырос на 31%. К такому лучше было готовиться заранее, — говорит руководитель консорциума «Космические технологии» Юлия Архипова.

Что еще ухудшает качество интернета? Приближающаяся тенденция — уход от всех видов безлимита. Процесс будет постепенным, но предполагается, что рано или поздно все операторы к этому придут. По этой причине уже сегодня те, кто пользуются безлимитным интернетом, отмечают падение скорости, если же у абонента конкретное тарифное предложение, такой проблемы не наблюдается, отмечает эксперт.

Еще одна причина ухудшения сотовой связи — не слишком афишируемая «дружба» мобильных сетей с высокими технологиями: часто голосовой трафик идёт не по сотовой сети, а по скоростному интернету, через «быстрый» Wi‑Fi, сегодня это повсеместно распространено. Но для операторов таких сетей проблемы голосовой связи далеко не в приоритете, поэтому качество звонков падает. Маленькую хитрость сотовых компаний легко распознать — так, если в строке «Состояние» в вашем телефоне горит значок Voice over Wi‑Fi или VoWiFi, значит, в настоящий момент используется экономная технология Voice over IP, а сотовая сеть разгружается. Функцию голосовой связи через Wi‑Fi можно отключить в настройках смартфона и тем самым повысить качество общения, объясняет Павел Зубенко.

Наконец, в России, как и во всём мире, есть определённая и довольно значительная доля приоритетных абонентов — спецслужб, госорганов и т. д. В условиях высокой нагрузки на сеть, как это обычно бывает в центрах крупных городов, трафик сначала предоставляется «привилегированным» пользователям, из-за чего у остальных клиентов возникают сбои, возможно, у привилегированных клиентов в последние месяцы повышенный спрос на связь, отмечает Зубенко.

— Проблемы с оборудованием появились четыре месяца назад. Оборудование, обеспечивающее техническое сопровождение оперативных мероприятий — прослушка звонков, разговоров в мессенджерах и соцсетях, просмотр сообщений — постепенно выходит из строя. На новую технику и детали бюджетов нет, приходится добывать самостоятельно и покупать за свой счет, часто даже влезая в «черный рынок», в том числе сложности возникают с оборудованием, необходимым для исполнения «Пакета Яровой» — хранение всего трафика пользователей, — рассказывает источник «НИ», пожелавший остаться конфиденциальным.

Если уж сотрудникам федеральных силовых ведомств приходится самостоятельно восстанавливать цепочки поставок, можно представить, что творится с гражданской связью. Связь, сотовые операторы, как и самолеты, как железнодорожный транспорт переживают период каннибализма — снимают запчасти с одного оборудования, чтоб отремонтировать аналогичное. Заменять, правда, нечем. Большие надежды связывают с Китаем и Тайванью, но по-прежнему неизвестно, когда наступит эта переориентация в поставках. Целые блоки аппаратуры нужно менять уже сейчас, добавляет источник.

— Уход иностранных компаний с российского рынка после усиления санкций действительно сказался на качестве связи. Да, возникли новые «провалы» мобильного интернета там, где их раньше не было — проверьте в своей квартире или офисе — «провалы» проявляются в новых местах, несмотря на то, что зоны покрытия остались прежними, а скорость мобильного интернета в России даже выросла. Есть, конечно, прогнозисты, заявляющие, что состояние мобильной связи оставит желать лучшего в самое ближайшее время, и, например, зона покрытия связи вернется к 1990-м годам, но я думаю, это преувеличение, — говорит Юлия Архипова.

Эксперт считает, что российский рынок сегодня способен предложить успешные решения  — от нового телекоммуникационного оборудования и программного обеспечения, позволяющего различным частям сети функционировать слаженно, до спутников нового поколения, которые можно использовать для обеспечения связи.

— Строительство новых заводов без учета реальных российских разработок, хуже того — попытки подстроиться под старое импортное оборудование, не имея доступа к постоянно обновляющемуся программному обеспечению — попросту деньги на ветер. Тенденция не замечать реальные отечественные разработки — вообще наше больное место. Проще (доходнее?) протащить непопулярное решение с огромными бюджетами и потом отчитаться об убытках, чем взять уже готовые технологии и внедрить, не оставаясь на технологической обочине. Нужно не рисовать новые проекты в Дубне, а поскрести, как говорится, по сусекам — а какие технологии уже сегодня готовы предложить российские разработчики, частные компании? — Такие решения точно есть, — говорит Арипова.

Закупленное оборудование для ремонта и замены, конечно, будет заканчиваться, поэтому сейчас архиважно, готовиться к последующим годам, так как запасы на складах, конечно, будут иссякать. Пока что, небольшой задел есть и на поддержание сетей, и на их развитие добавляет эксперт.

При любом раскладе (за исключением нанесения физического урона всему имеющемуся оборудованию) выводы о деградации мобильной связи и все сравнения с непростым 2022 годом нужно делать не ранее второго квартала 2023 года, пока же всё функционирует на «старых дрожжах», сходятся во мнении эксперты.