21 сентября, согласно указу президента РФ Владимира Путина, в стране началась частичная мобилизация. Данное решение принято в связи со специальной военной операцией (СВО) на Украине. В первый день после старта мобилизации в интернете стали появляться сообщения об ошибках, которые допускали военкоматы при вручении повесток. Помощь в возвращении домой россиян, призванных неправомерно, оказали депутаты, СМИ, общественники, а также губернаторы.
На настоящее время 62 губернатора одобрили использование инструментов для выявления таких инцидентов и оказания помощи тем, кого мобилизовали, нарушив критерии, озвученные Министерством обороны РФ. В их перечень входят: запуск чат-ботов, быстрая отработка обращений граждан на официальных страницах глав регионов в соцсетях, плотное взаимодействие аппаратов губернаторов с военкоматами.
О проделанной работе сообщили на своих страницах губернаторы Белгородской, Орловской, Тульской областей.
По словам главы Санкт-Петербурга Александра Беглова, в городе создан чат-бот spb_mob_bot. Он позволяет узнать подробную информацию о частичной мобилизации, объясняет, какие граждане подлежат призыву, какие существуют соцгарантии для мобилизованных, и другие важные сведения.
Подобные чат-боты запущены также и в других регионах страны. В их числе федеральный @WeexplainRF_bot.