На работу в московские поликлиники перейдут 1500 специалистов «Мои Документы»

Как указала заместитель столичного градоначальника Анастасия Ракова по вопросам соцразвития, коллаборация МФЦ и поликлиник в 2020 году проходила в рамках эксперимента.

- Этот проект понравился и москвичам, и врачам поликлиник. Поэтому с этого года функции администраторов в поликлиниках будут выполнять штатные сотрудники МФЦ. Более того, мы впервые вводим такую функцию как администраторы по этажам, - сказала чиновница.

Все администраторы поликлиник проходят специальную подготовку и обучение по клиентоориентированности. Они изучают функционал, специфику работы, развивают навыки проактивного поведения и работы в нестандартных ситуациях с сохранением ориентации на интересы пациента.