Как рассказала изданию Ридусу пострадавшая — 65-летняя педагог столичной школы № 338 Екатерина Анисимова, рано утром 1 октября, примерно в 9:30 она поднималась на 15-й этаж. Она направлялась для проведения урока к ученику с особенностями развития. Но лифт, остановившись на нужном этаже, резко полетел вниз, а потом так же внезапно остановился. Пассажирка упала и ударилась о пол.
Когда техник открыл лифт, пострадавшая все же поднялась в нужную квартиру, и там ее состояние ухудшилось. Родители ее ученика вызвали медиков скорой помощи. В больнице у женщины выявили ушибы позвоночника в районе шеи и поясницы. По словам Анисимовой, в настоящее время она «полностью выбита из нормального физического состояния».