- Мы усердно работали над тем, чтобы восстановить доступ к нашим приложением и сервисам, и рады сообщить, что они возвращаются в сеть, - указано в Twitter Facebook.
Компания извинилась за глобальный сбой перед «огромным сообществом людей и компаний». Позже свои ивинения принес и лично генеральный директор Facebook Марк Цукерберг.
- Прошу прощения за сегодняшнее нарушение работы — я знаю, насколько сильно вы полагаетесь на наши сервисы, чтобы оставаться на связи с дорогими вам людьми, - написал он на своей странице.
В компании, управляющей публичным сервисом системы доменных имен (DNS), Cloudflare, указали, что 4 октября Facebook перестал выдавать информацию о маршруте к своим серверам. Это вызвало тридцатикратную нагрузку на DNS, поскольку на Facebook пытались зайти как пользователи, так и приложения. В Facebook подтвердили, что причина сбоя в неверной конфигурации сетевого оборудования.
После того, как гигант «упал», пользователи начали констатировать перебои в работе Google, Twitter, Telegram, TikTok, Tinder, Netfix, Zoom и других сервисов.
На биржах упали акции Facebook, Alphabet, Class A (владелец Google), Apple, Twitte, а также акции биржи NASDAQ, где торгуются технологические компании.
Директор по анализу работы интернете занимающейся мониторингом сетей компании Kentik Даг Мэдори в интервью The Washington Post заявил, что причиной сбоя может быть в проблеме протокола динамической маршрутизации BGP. Он отметил, что дело, вероятно, в маршрутах BGP Facebook, которые позволяют маршрутизаторам обмениваться данными.
В Facebook отметили, что сбой в работе сервисов не привел к утечке данных пользователей. При этом, напомним, вчера стало известно о крупнейшем "сливе" персональной информации полутора миллиардов пользователей.