Супруги своей вины не признали. Однако представить доказательства на суде, почему они не смогли в срок сдать тест и загрузить его результаты на портал Госуслуг, туристы не смогли. На суде они заявили, что их никто не предупреждал о том, что нужно сдавать тест на коронавирус по возвращении на родину.
При этом в аэропорту всем возвращающимся из-за рубежа россиянам выдают памятку о необходимости сдать тест с подробной инструкцией, как загрузить его результаты на портал Госуслуг. Супруги отметили, что заполнили эту памятку не читая ее.