В целом же 63% респондентов считают, что скорая помощь работает хорошо. Они отметили, что врачи приехали быстро (51%) и оказали квалифицированную медицинскую помощь (16%).
При этом 28% опрошенных россиян не нравится, как работает «скорая». Среди недостатков они назвали медленное реагирование на вызов (52%), неправильную постановку диагноза (11%), нехватку врачей и машин (по 10%).
44% респондентов полагают, что «скорая» стала работать лучше за последние 20 лет, а 38% — в условиях пандемии. 25% россиян не заметили никаких изменений. Остальные же говорят, что «скорые» работают хуже. В частности, 22% отметили, что врачи вообще отказались к ним приезжать во время пандемии.
Опрошенные считают, что работу скорой помощи можно улучшить с помощью закупки новой техники (26%), повышения зарплат медперсоналу (25%), решения кадрового вопроса (17%), улучшения обучения студентов-медиков (6%) и обеспечения скорых медикаментами (5%).