Чаще всего на страховщиков и МФО жаловались жители Краснодарского края (11,3%), Башкирии (5%), Москвы (3,9%), Ростовской области (3,6%), Нижегородской области (3,5%), Московской области (3,3%) и Татарстана (3,2%).
Причем в основном обращения финансовому омбудсмену поступали от людей в возрасте от 25 до 44 лет (60,5%). Больше половины жалоб направили мужчины (68,3%).