Как пишет портал G1, в декабре прошлого года управление хотело обязать Apple бесплатно предоставлять оригинальные зарядные устройства, которые не идут в комплекте с новыми моделями iPhone. Там сочли неубедительным объяснение компании о том, что исключение из комплекта зарядника благоприятно влияет на сокращение объемов углеродных выбросов и электронного мусора, и потребовали привести примеры. Также отмечалось, что Apple отказывает в гарантийном ремонте смартфонов, если для их зарядки использовались неоригинальные устройства.
Кроме того, управление по защите прав потребителей посчитало, что Apple вводит покупателей в заблуждение, говоря о том, что iPhone 11 Pro «выдерживает погружение на глубину до 4 метров в течение 30 секунд». При этом в рекламе смартфон подставляют под струю воды. Вместе с тем, если телефон сломается при погружении в воду, то это будет не гарантийным случаем.