На видеозаписи из кабины лифта видно, что туда зашли трое взрослых и ребенок. Двери закрылись, и через несколько секунд лифт затрясся. Перепуганные пассажиры начали жать на различные кнопки. В какой-то момент двери лифта открылись, и люди выбежали оттуда.
Как сообщили «Интерфаксу» в домоуправляющей компании, инцидент произошел из-за одного из жильцов, который делал ремонт в своей квартире. Он возил на лифте тяжелый строительный мусор, складывая его у одной из стен кабины, из-за чего ее «перекосило». Во время движения лифта ременной привод несколько раз проскользнул по направляющим, но сработала аварийная автоматика. Благодаря этому лифт остановился.
К настоящему моменту лифт уже отремонтирован силами обслуживающей организации. При этом счет за непредвиденные работы придется оплатить жильцу, возившему тяжелые строительные отходы.