Мужчина приехал на курорт из Нижнекамска вместе с семьей. Россияне поселились в номере под мансардой с автоматическим окном. В какой-то момент оно неожиданно спустилось и прижало мужчину. В номере больше никого не было. Выбраться самостоятельно россиянин не смог, в результате чего задохнулся.
После инцидента руководство отеля не стало общаться с семьей погибшего, никакой помощи ими также не было оказано.
Результаты вскрытия будут готовы только через полгода, поэтому семья решила повторить процедуру на родине. Тело отправят в Россию за счет страховой. Также родственники погибшего намерены нанять адвоката. В связи с произошедшей трагедией семья была вынуждена открыть сбор средств.
Дочь погибшего, проживавшая с ним в этом отеле, считает, что окно было неисправно.