Три врача-стоматолога, которые направлялись в командировку в Махачкалу, открыли люк аварийного выхода и выбрались на крыло. Один из них позднее объяснил, что после того как пассажиры увидели открытое пламя в двигателе, в салоне началась паника и давка. А так как он сидел возле аварийного выхода, то решил открыть его, чтобы успокоить пассажиров.
После завершения эвакуации компания-перевозчик обязалась доставить всех пассажиров в пункт назначения другим воздушным судном, однако медиков на этот же самолет сажать отказалась. Теперь стоматологам необходимо посетить полицейский участок и написать объяснительную относительно своих действий.
Инженеры компании UTair назвали появление пламени штатной ситуацией, вызванной срывом потока воздуха. Угрозы для находившихся в самолете пассажиров ситуация не несла.