Молчание операторов. Почему "большая четвёрка" скрывает повышение тарифов

С весны этого года просачиваются разные прогнозы аналитиков о повышении цен на сотовую связь в России в связи с принятием пакета Яровой. Нижняя планка озвучивалась в пределах 8-12% в сторону повышения для абонентов всех российских операторов. Подорожает всё, и не важно, как именно платит пользователь – поминутно или, внося ежемесячный платеж, - высказывались эксперты.

В начале этой недели в ряде СМИ появились конкретные данные по ценовым скачкам, которые превзошли те 8-12%.

По данным специализированного ресурса akket.com, один из участников «большой тройки» в России - компания «Билайн» начинает поднимать цены на связь на 25%. Со ссылкой на пресс-службу «Билайна», информационный портал сообщил о начале действия новых тарифов у оператора с 4 октября 2018 года.

«За одну минуту исходящего звонка на номера домашнего региона придется платить по 2,5 рубля, тогда как за таковые на номера оператора – 1,8 рубля. Новшество затрагивает только тарифный план «Ноль сомнений», в котором клиент платит денежные средства за оказанные услуги по факту их использования, то есть у данного тарифа нет абонентской платы. Для сравнения, сейчас, платить за одну минуту разговора с любыми абонентами из домашнего региона нужно по 2 рубля. Проще говоря, с 4 октября цена на связь поднимается на 25%, то есть на целую четверть. Это очень значительное подорожание, в результате которого многие клиенты оператора «Билайн» гарантированно откажутся от тарифного плана «Ноль сомнений», либо так и вовсе от услуг компании, перейдя на обслуживание к кому-то ещё», - сообщило akket.com.

«Новые Известия» решили проверить информацию о возможном повышении тарифов у участников «большой тройки», обратившись к сотовым операторам с официальными запросами.

Мы попросили МТС, Билайн и Мегафон подтвердить или опровергнуть информацию о повышении платы за пользование услугами мобильно связи, а также:

1. Предоставить информацию о планируемых изменениях тарифов компаниями в ближайшее время.
2. Ответить на вопрос, какое число абонентов (физических и юридических лиц) затронут данные изменения?
3. А также объяснить, чем обусловлено изменение тарифов.

Реакция всех трёх компаний породила тревожные чувства.

В ответе пресс-службы «Билайна» все поставленные вопросы фактически остались не раскрытыми:

«Билайн уделяет большое внимание анализу потребностей клиентов. В настоящее время мы видим, что абоненты тарифа «Ноль сомнений» совершают большое количество звонков на номера Билайн, наблюдается тенденция к общению внутри нашей сети. Чтобы сделать тариф ещё более комфортным для клиентов, мы сделали выгоднее стоимость местных звонков на номера Билайн. Кроме того, после каждого пополнения баланса на определённую сумму единовременно, абонент тарифа «Ноль сомнений» может следующие 14 дней звонить на местные номера Билайн бесплатно и без ограничений. Ещё одним из преимуществ тарифа является отсутствие абонентской платы», - сообщила пресс-секретарь ПАО «ВымпелКом» Лилия Галяутдинова.

Пресс-службы МТС и Мегафона на вопросы редакции ответили поразительно схожим образом:

«Мы воздержимся от комментариев», - сказал пресс-секретарь Группы МТС Алексей Меркутов.

«От нас комментариев не будет», - сказала пресс-секретарь головного офиса ПАО «МегаФон» Ольга Кузичева.

При этом представители компаний отказались хоть как-то комментировать позицию молчания, которой они придерживаются, что, конечно, не может не наталкивать на тревожные мысли. Сознание россиянина устроено так, что любое молчание со стороны официальных лиц по теме, напрямую касающейся их финансовых интересов, по привычке наводит на худшие мысли.

Опрошенный «НИ» источник из Комитета Государственной Думы по информационной политике, информационным технологиям и связи сообщил, что ответ на вопрос лежит «в явной компетенции правительства, Федеральной антимонопольной службы». Происходящие же слухи о поднятии тарифов, по его словам, могут быть связаны с готовящимся в Комитете круглым столом по роумингу.

На сайте Комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи пока не размещено соответствующего анонса предстоящего мероприятия, а также его повестки.

Аналитик TMT Consulting Константин Анкилов в свою очередь считает, что в ближайшее время вряд ли будет прямое повышение тарифов, но косвенное вполне возможно:

- Операторы будут продолжать разрабатывать тарифы с бОльшим объемом голосового и дата-трафика, которые будут стоить дороже. То есть, отвечая на ваш вопрос, можно сказать так: да, абонент будет платить больше, но ему будет за это предоставляться больший объём услуг, - сказал Анкилов «НИ».

Возможности для экономных абонентов, мало пользующихся мобильной связью, операторы будут стараться сохранять, считает Анкилов.

По его мнению, нефорсированное подорожание услуг связи обусловлено несколькими факторами: фактической заморозкой практической реализации «Пакета Яровой», а также тем, что операторы пока стараются замыкать траты по применению закона на свою ответственность.

Напомним, летом 2016 года Владимир Путин подписал закон о реализации пакета антитеррористических поправок в ряд законов, внесенных главой комитета Госдумы по безопасности Ирины Яровой и членом Совета Федерации Виктором Озеровым. Новый закон обязывает операторов сотовой связи хранить у себя на серверах информацию по каждому абоненту. Весь трафик – посещение сайтов, записи звонок, текстовые и видео-сообщения не меньше полугода, информацию о факте совершения звонков, приёма и передачи сообщений – не менее трёх лет.

В Российском союзе промышленников и предпринимателей (РСПП) ещё тогда подсчитали, что в связи с установкой нового оборудования затраты участников рынка возрастут до 10 трлн рублей в год. Многие эксперты сошлись во мнении, что операторы попытаются переложить расходы на пользователей, в результате чего тарифы на сотовую связь могут подняться в 2-3 раза.

«Закон Яровой» действует на всех без исключения операторов связи, поэтому подразумевалось, что они должны выработать какую-то свою единую политику по новым отношениям со своими абонентами. По данным «Коммерсанта», четвёрка ключевых сотовых операторов должны были объявить о повышении цен в начале июня этого года, причём операторы якобы планировали сделать это совместно. Прогнозировалось, что такой продуманный ход позволит избежать оттока абонентов от одного оператора связи в другому, который тоже будет поднимать тариф, но сделает это позже.

Официально закон вступил в силу с 1 июля этого года, однако его нечёткие формулировки, отсутствие конкретных норм растянулось во времени. Реализация установленных законом мероприятий оказалась слишком болезненна для участников рынка. Кроме того, кажется логичным действие электорального фактора. Официальные объявления о росте тарифов принято переносить на пост-выборное время.

Дровишек в костер добавляет и предстоящая отмена внутрисетевого роуминга, чего в настоящее время добивается Федеральная антимонопольная служба.

Прогнозировать, как развернется ситуацию, когда «Закон Яровой» заработает в полную силу, пока не берутся даже сами операторы. Похоже, что нововведения им самим не очень-то нравятся. Ещё в 2017 году "большая четверка" (МТС, «Билайн», «Мегафон» и Tele2) сообща направила председателю Совета Федерации Валентине Матвиенко письмо с просьбой отклонить принятые Госдумой в третьем чтении поправки в законопроект «О связи» («Пакет Яровой»). Если закон примут, то тарифы вырастут в разы, а строительство новых «вышек» будет заморожено – из-за чего значительно пострадает качество связи, - аргументировали свою позицию представители мобильного бизнеса. В Минкомсвязи РФ тоже не в восторге от нововведений: чиновники утверждают, что инициатива грозит крахом всего рынка мобильных услуг.

Необходимость вгонять в узду огромный вал мобильных данных, приказанная Госдумой, похоже, вводит в ступор всех исполнителей, а сама его реализация покрыта густым туманом. Ясно только одно: помимо загадочного молчания сотовых операторов в «Пакете Яровой» для граждан ещё немало сюрпризов…