Согласно утвержденным правилам, одновременно можно принимать не более двух человек, чтобы у медиков сохранилась возможность оказывать больным качественную помощь. Кроме того, в памятке рекомендуется уточнить у персонала, какие вещи можно приносить пациенту, соблюдать тишину, выключать мобильные устройства, а также выполнять рекомендации персонала. В частности, при входе в палату посетителю могут предложить надеть медицинский халат, бахилы, маску и шапочку.
Обязать медиков пропускать родственников к больным в реанимацию предложил в начале года депутат Госдумы от партии "Единая Россия" Николай Герасименко. Он отмечал, что доступ к пациентам в большинстве случаев является жестом доброй воли главного врача, что вызывает негативную реакцию в обществе и зачастую снижает эффективность лечения пациентов.