По предварительной информации, произошло короткое замыкание. Так как эпицентр пожара находился на огромной высоте и потушить его было достаточно сложно, туристы и жители города 40 минут наблюдали фантастическую картину полыхающей кабины в историческом центре Петербурга на высоте птичьего полета.
На месте пожара работали пять единиц техники и 23 сотрудника МЧС.