Российские курорты пережили туристический бум, но не оправдали ожиданий

Отдых для многих россиян, которые решили провести каникулы и отпуска в Росии, оказался неудовлетворительным, сообщается на сайте АТОР. В первую очередь, недовольство было вызвано несоответсвием обещаний туроператоров и реальности.

«Основной объем жалоб от туристов идет из сегмента эконом по всем регионам – люди достаточно часто покупают тур, не изучив внимательно продукт. Либо агентства не знают продукт, который реализовали. По приезду оказывается, что ожидания не соответствуют реальности», — отмечает заместитель генерального директора «НТК Интурист» Сергей Толчин.

Он отметил, что иногда турагентам просто недостаточно опыта для работы с внутренним турпродуктом, и они не знают уровень услуг, который можно получить на российских объектах той или иной звездности. Кроме того, многие ориентируются на зарубежные «звезды», но в России все несколько иначе.

В частности, отдыхающие на российских курортах были недовольны качеством питания, уровнем пляжей (многие муниципальные пляжи были переполнены), а также инфраструктурой курортов. Также на мнение людей повлиял опыт зарубежного отдыха, в сравнении с которым российские курорты проигрывают, отмечают в АТОР.

Ряд отельеров подняли цены, понадеявшись на уникальность российского отдыха из-за закрытия популярных иностранных курортов, но в итоге они почти не заполнялись. В АТОР констатируют, что в связи с открытием чартерных полетов в Турцию, следующий год может стать непростым для российских курортов.

Напомним, что в Ростуризме назвали летний туристический сезон успешным.