Волна возмущений и призывов отказываться от услуг сервиса GetTaxi началась в пятницу с сообщения пользователя Facebook Дмитрия Опарина, который поинтересовался у себя на страничке: «Мне хотелось бы узнать, кто был инициатором того, что месяц назад в Gettaxi все кавказские или азиатские имена водителей были изменены. Кто решил, что Дамир станет Даниилом, а Ерджаник – Евгением?»
После этой публикации журналист портала «Открытая Россия» Зоя Светова решила проверить эту информацию на собственном опыте, заказав такси с помощью вышеназванного сервиса. Ей пришло сообщение, что ее заказ выполнит водитель по имени Харитон. На деле же водителя звали Хасан, и он был очень удивлен, когда пассажирка назвала его чужим именем.
На следующий день на волну перепостов откликнулся учредитель компании Шахар Вайсер. По его словам, смена имен водителям из Азии и Кавказа объясняется как раз борьбой с национальной нетерпимостью в российском обществе: «Мы в компании хотим давать равные права всем, кто профессионально для этого подходит. Мы увидели, что оценки у водителей с нерусскими фамилиями иногда ниже, чем у других, несмотря на то, что они все профессионалы. Поэтому мы попробовали, с согласия водителей, упростить имена нескольких десятков человек, чтобы посмотреть, влияет ли это на восприятие сервиса и оценку поездки. Мы не хотим, чтобы водитель получал оценку ниже только потому, что у него другое имя», – написал Вайсер в комментариях к публикации «Открытой России».
6 декабря в GetTaxi отреагировали на недовольства клиентов. По крайней мере, один из клиентов компании Михаил Либкин сообщил на своей страничке в Facebook, что одному из водителей в телефонном приложении вернули настоящее имя: из Антона он вновь превратился в Айбека. «Я не хочу судить GetTaxi, я допускаю, что может они и на самом деле хотели как лучше, но сделали они ужасную вещь. Позвоните в любую службу такси и задайте им вопрос: «Какие у вас водители?», в большинстве случае вы получите ответ: славяне», – написал пользователь.
Бизнес не должен потакать ксенофобии, убежден в беседе с «НИ» член Совета по правам человека при президенте РФ Александр Брод. «Это неуважение и к самим работникам, и к клиентам компании. Эта ситуация показывает, насколько все-таки велика неприязнь к представителям других национальностей. Хотя в комментариях к посту о смене имен на Facebook я читал и совершенно здравые, адекватные мнения, но в целом сама ситуация некрасивая и безобразная», – отметил г-н Брод. По его мнению, национализм в обществе нарастает. «Чтобы это заметить, достаточно посмотреть объявления в газетах. Квартиры сдаем только для славян, на работу приглашаем только славян. И соцопросы показывают, что уровень нетерпимости по национальному признаку стал выше по сравнению с ситуацией в 2000 годах», – подытожил член СПЧ.