Новости авиакомпаний

«Аэрофлот» оснастит бортпроводников айпадами

Российская авиакомпания «Аэрофлот» закупит для бортпроводников своих воздушных судов планшеты со специальным программным обеспечением, которые позволят поднять на новый уровень качество обслуживания пассажиров. На первом этапе будут поставлены 500 таких устройств, в дальнейшем «парк» планшетов может вырасти до 1200 единиц. Привлеченные к исследованию сотрудники «Аэрофлота» в течение пяти месяцев изучали и анализировали удобство использования планшетов, внедрение которых намечено к концу 2014 года. Более 90% людей остались довольны новой технологией. Планшет позволяет членам экипажа прямо на борту самолета получить доступ к данным о клиентах и другой служебной информации: бортпроводник за считанные секунды может уточнить имя пассажира, его специальные запросы и прочие необходимые сведения. Стоит ли говорить, насколько в этом случае упрощается работа бортпроводников и улучшается качество сервиса. Кроме того, использование новых устройств позволит авиакомпании перейти на цифровой документооборот, отказаться от увесистых бумажных отчетов и инструкций. Тем самым «Аэрофлот» сможет сократить эксплуатационные и управленческие расходы, а также сэкономить топливо. Обеспечение бортпроводников планшетами – это часть программы инновационного развития авиакомпании, направленной на сохранение и укрепление лидирующих позиций на рынке воздушных перевозок. Новая технология обеспечит персонифицированный подход к обслуживанию пассажиров на борту самолета.